EL POTENCIAL DE LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL PARA LAS PYMES.

Abstract

La transformación digital es un proceso mediante el cual una empresa introduce nuevas tecnologías a su organización para hacerla más eficiente y productiva. Es un impacto que involucra a los directivos, obreros y clientes. La transformación es un fenómeno que se viene dando a lo largo de la historia desde la máquina de vapor (mecanización, energía hidráulica, energía eléctrica) en la primera revolución industrial, luego con la producción en masa (línea de montaje, electricidad), la informática y automatización de la tercera y en la actualidad con la cuarta revolución industrial los sistemas ciberfísicos y el Big Data. El uso de la internet se ha generalizado, y hoy en día es imprescindible para las empresas hacer uso de herramientas como la nube o el Big Data, debido a que han surgido con ellos un nuevo tipo de hacer negocios, más fácil y más directo con los clientes que cada vez son más exigentes. La transformación digital de las empresas es una demanda marcada por los avances tecnológicos, que en la actualidad está más generalizado por el uso de dispositivos electrónicos, la internet, la ayuda al medio ambiente a través de la eliminación del papel y por la rapidez que la tecnología ofrece. Las Pymes son las compañías que generan cerca del 70% de los empleos, en y representan mas del 90% del total de las empresas de Latinoamérica. Sin embargo debido a la diferencia de recursos con las grandes empresas, para poder competir y aplicar una transformación digital, es necesario seguir algunos pasos como analizar el tipo de negocio, y luego incorporar las nuevas herramientas tecnológicas como página web, el Big Data con el que se obtiene mayor información del cliente, acceso a redes sociales, con lo cual se tiene una mejor relación con el usuario generando interés de compra online, ampliando el mercado con nuevos productos o añadiendo nuevos bienes o servicios.

Digital transformation, often referred to as DX, is the process of introducing digital technologies to create new, or modify existing, business processes, culture, and customer experiences, to meet changing business and market requirements in order to be efficient and productive. Digital transformation is changing the way business gets done and, in some cases, creating new classes of businesses, it impacts everyone related to the company, even customers. We can easily identify transformation as a phenomenon developing along world history, just taking a look back to the steam machine, which gave place to the first Industrial Revolution, following came the second Industrial Revolution line production and massive technological advancements; another century passes and we witness the third one, witch brought forth the rise of electronics, telecommunications and of course computers. Currently we´re living the forth Industrial Revolution, also known as Industry 4.0 and we are experiencing it every day and its magnitude is yet unknown. Now we’re firmly entrenched in the digital age, and businesses of all sorts are creating clever, effective, and disruptive ways of leveraging technology. It encourages businesses to reconsider everything, based on electronic devices, internet, environmental consciousness, and ways of becoming faster every day. Even though digital transformations offers small and medium-sized enterprises (SMEs) opportunities to innovate and grow, they are facing difficulties adopting digital technologies. In order to be successful, its required to follow some important steps and it starts with a strategy and a clear road map.