SISTEMA DE ATENCIÓN TELEFÓNICA GASCO SUR S.A.

Abstract

En las organizaciones modernas el concepto de calidad y eficiencia en los servicios prestados a los clientes ha adquirido cada vez mayor relevancia debido a que el mercado cada día se vuelve más competente. La empresa Gasco Sur S.A., ubicada en la provincia de Concepción, conjuntamente con el departamento de informática, ha iniciado el proceso de desarrollo e implementaciOn de un software que optimice los tiempos de búsquedas e ingreso de los datos, entregando un análisis de la información que da origen a reportes en formato de planilla compatibles con el mercado.