Thesis DISEÑO DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD PARA PYMES CON EL APOYO DE HERRAMIENTAS DE SATISFACCIÓN AL CLIENTE BASADO EN LA NORMA NCH 2909:2004
| dc.contributor.advisor | CARVALLO GONZALEZ CRISTIAN ANTONIO (Prof. Guía) | |
| dc.contributor.author | MIQUELES PIZARRO, ANDRÉS RUBEN | |
| dc.contributor.other | SCAVIA DAL POZZO, JAVIER | |
| dc.creator | MIQUELES PIZARRO, ANDRÉS RUBEN | |
| dc.date.accessioned | 2024-10-29T21:53:21Z | |
| dc.date.available | 2024-10-29T21:53:21Z | |
| dc.date.issued | 2011 | |
| dc.description | Tesis (Ing. Comercial) - - Prof. guía : Cristian Cravallo G. ; prof. corref. : Javier Scavia D. | |
| dc.description | Catalogado desde la version PDF de la tesis. | es_CL |
| dc.description.degree | INGENIERO COMERCIAL | es_CL |
| dc.format.medium | CD ROM | |
| dc.identifier.barcode | 3560902030921 | |
| dc.identifier.other | MS IC 2011 M669 | |
| dc.identifier.uri | https://repositorio.usm.cl/handle/123456789/54491 | |
| dc.language.iso | es | |
| dc.publisher | Universidad Técnica Federico Santa María | |
| dc.rights.accessRights | B - Solamente disponible para consulta en sala (opción por defecto) | |
| dc.title | DISEÑO DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD PARA PYMES CON EL APOYO DE HERRAMIENTAS DE SATISFACCIÓN AL CLIENTE BASADO EN LA NORMA NCH 2909:2004 | es_CL |
| dc.type | Tesis de Pregrado | es_CL |
| dspace.entity.type | Tesis | |
| usm.campus.sede | CS |
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