Thesis DISEÑO DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD PARA PYMES CON EL APOYO DE HERRAMIENTAS DE SATISFACCIÓN AL CLIENTE BASADO EN LA NORMA NCH 2909:2004
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2011
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Tesis (Ing. Comercial) - - Prof. guía : Cristian Cravallo G. ; prof. corref. : Javier Scavia D.
Catalogado desde la version PDF de la tesis.
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