MEJORA DE CALIDAD PARA UN PROCESO DE REINSPECCION DE CILINDROS DE GAS GLP

Abstract

En el siguiente trabajo se verá como una empresa enfrenta un problema de producción relacionado con la calidad de su producto final y como a través de herramientas de gestión y trabajo en equipo logran un resultado que se relata en el siguiente resumen.En el capítulo primero, se habla acerca del marco teórico donde se describen conceptos generales de calidad, auditorias de calidad así como una descripción de la empresa en estudio, donde se conocerá cual es su rubro de trabajo, como funciona su proceso y la descripción de cada etapa de su flujo grama de trabajo.En el capítulo segundo, se muestra una descripción del problema que tiene esta empresa en su proceso, que significa producir sin calidad, además se describen los re procesos y tipos de fallas en detalle.Luego se procede a la medición de los problemas para poder cuantificarlos, elaborando así tablas de datos y graficas que permiten tener una conclusión acerca de los fallos encontrados. También se obtienen resultados de una auditoria interna del proceso que ayudara no solo a encontrar ciertos hallazgos, sino que además dara respuestas a algunos problemas del proceso.Fallos que producen los reprocesos y no conformidades, se establece una forma de trabajo con la finalidad de encuadrarlas en una matriz llamada problema-soluciones-responsables, con la finalidad de darle a cada problema una solución en el tiempo.Además se muestran las soluciones a los dos problemas más significativos encontrados en este estudio.Por último, en el capítulo cuarto se menciona cual será el impacto de la mejora en la organización y cuáles son los costos asociados a los problemas de calidad encontrados en el proceso de re inspección de cilindros y válvulas automáticas.