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Propuesta de buenas prácticas de la calidad para un emprendimiento de producción y venta de plantas

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dc.contributor.advisorNavarro Carreño, Andrés Ricardo (Profesor Guía)
dc.contributor.departmentUniversidad Técnica Federico Santa María. Departamento de Química y Medio Ambiente
dc.coverage.spatialSede Viña del mar
dc.creatorRojas Araya, Daniela Alejandra
dc.date.accessioned2024-05-31T19:25:59Z
dc.date.available2024-05-31T19:25:59Z
dc.date.issued2023
dc.description.abstractEn el presente trabajo se desarrollará una propuesta de buenas prácticas de la calidad para un emprendimiento de producción y venta de plantas, con el fin de aportar en la futura formalización de la organización, basándose en los requisitos de la Norma Internacional ISO 9001:2015. El objetivo principal es que las recomendaciones presentadas en este estudio sirvan de guía para desarrollar un Sistema de Gestión de la Calidad acorde a la Norma Internacional ISO 9001:2015, además de diagnosticar el cumplimiento del emprendimiento a través de una lista de chequeo y finalmente describir una propuesta que integre los criterios analizados para el Sistema de Gestión de la Calidad. La propuesta entrega recomendaciones para cada ítem de la norma, considerando aspectos como el contexto interno y externo, partes interesadas, alcance, procesos, liderazgo y compromiso; política y objetivos de calidad; riesgos y oportunidades; recursos, competencias, información documentada, entre otros. El diagnóstico realizado a través de la utilización de una lista de chequeo, indica un bajo cumplimiento general de los requisitos de la Norma Internacional ISO 9001:2015, sin embargo, los ítems con mayor cumplimiento se encuentran en el Contexto de la organización (30,21%) y Mejora (34,03%).
dc.description.degreeINGENIERO DE EJECUCIÓN EN GESTIÓN DE LA CALIDAD
dc.description.programINGENIERÍA DE EJECUCIÓN EN GESTIÓN DE LA CALIDAD
dc.format.extent77 h.
dc.identifier.barcode3560901065121
dc.identifier.urihttps://repositorio.usm.cl/handle/11673/57552
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.subjectVenta de plantas
dc.subjectISO 9001:2015
dc.subjectProducción y calidad
dc.titlePropuesta de buenas prácticas de la calidad para un emprendimiento de producción y venta de plantas
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Ingeniería de Ejecución en Gestión de la Calidad (SV)