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Propuesta de mejora para el cumplimiento en los plazos de entrega de informes analíticos por parte del laboratorio de microbiología de la empresa Analytical Control Labs Chile S.A.

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dc.contributor.advisorInostroza Saldías, Juan Pablo (Profesor Guía)
dc.contributor.departmentUniversidad Técnica Federico Santa María. Departamento de Química y Medio Ambiente
dc.coverage.spatialSede Concepción
dc.creatorBaeza Salgado, Yennyferth Rocío
dc.date.accessioned2024-05-02T17:46:21Z
dc.date.available2024-05-02T17:46:21Z
dc.date.issued2023
dc.description.abstractEl presente proyecto de título abordó las operaciones realizadas por parte del laboratorio de microbiología de la empresa Analytical Control Labs Chile S.A. en el cual, se evidenció la problemática en el incumplimiento de los tiempos de respuesta en la emisión de informes de ensayos analíticos, los cuales reflejan en costo de no calidad externo por conceptos pago de multas y pérdida de cliente. Dado lo expuesto, se establecieron objetivos que permitieran llevar a cabo un análisis de la situación actual del problema y con ello obtener un diagnóstico de la causa raíz de este. Del análisis y diagnóstico realizado se concluyó que los factores de mayor contribución a los incumplimientos corresponden a la ejecución de las actividades de documentación y trazabilidad dentro del laboratorio, se evaluó la factibilidad técnica y económica de la implementación de un Sistema de gestión de la información (LIMS). Por último, se estimaron los beneficios y costos de la propuesta de mejora, y con ello se proponen los sistemas de control de eficacia de la implementación para mantener una mejora continua durante el tiempo.
dc.description.degreeINGENIERO DE EJECUCIÓN EN GESTIÓN DE LA CALIDAD
dc.description.programINGENIERÍA DE EJECUCIÓN EN GESTIÓN DE LA CALIDAD
dc.format.extent63 páginas
dc.identifier.barcode182509086
dc.identifier.urihttps://repositorio.usm.cl/handle/11673/56971
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/restrictedAccess
dc.subjectSistema de gestión de la información
dc.subjectLIMS
dc.subjectAnalytical Control Labs Chile S.A.
dc.titlePropuesta de mejora para el cumplimiento en los plazos de entrega de informes analíticos por parte del laboratorio de microbiología de la empresa Analytical Control Labs Chile S.A.
dspace.entity.typePublication
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Ingeniería de Ejecución en Gestión de la Calidad