Medición de la calidad del servicio a través del modelo SERVPERF aplicado a la cruz inmobiliaria

dc.contributor.correferente	Rowland, Fernando
dc.contributor.department	Universidad Técnica Federico Santa María. Departamento de Ingeniería Comercial
dc.contributor.guia	Cea Valencia, Jorge Mauricio
dc.coverage.spatial	Campus Casa Central Valparaíso
dc.creator	Navarrete Vergara, Diego Andrés
dc.date.accessioned	2025-04-04T15:22:36Z
dc.date.available	2025-04-04T15:22:36Z
dc.date.issued	2019-01
dc.description.abstract	.
dc.description.degree	INGENIERO COMERCIAL
dc.description.program	Ingeniería Comercial
dc.format.extent	150 páginas
dc.identifier.barcode	3560900260650
dc.identifier.uri	https://repositorio.usm.cl/handle/123456789/74266
dc.language.iso	es
dc.rights.accessRights	info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.subject	Calidad del servicio
dc.subject	SERVPERF
dc.subject	Servicio al cliente
dc.title	Medición de la calidad del servicio a través del modelo SERVPERF aplicado a la cruz inmobiliaria