Diseño e Implementación de un Servicio de Back End para un directorio digital interactivo de instituciones públicas y privadas en Chile

Abstract

La falta de actualización y vigencia de la información de contacto de Instituciones públicas y privadas en Chile ocasiona generalmente problemas a la ciudadanía cuando necesita obtener información importante, ya sea para algún trámite o porque requiere contratar algún servicio. Este problema puede obtener una importancia crıtica en algunos servicios, como por ejemplo los servicios de salud, las municipalidades, tramites notariales, etc. Esto puede ser molesto para las personas ya que aumentan el tiempo que se demoran para poder realizar dichas actividades, tiempo que en situaciones de emergencias es crítico. Para poder solucionar este problema se propone un sistema que se divide en dos partes: La primera, es el diseño e implementación de un directorio digital que pueda ser utilizado por los distintos servicios, ya sea para uso institucional privado o para acceder a datos de contacto de otros servicios. La segunda parte es el desarrollo de un plugin web que mantenga la información de contacto de cada servicio actualizada en tiempo real. En base a la propuesta anterior se comprobará que el hecho de mantener estos datos centralizados permite una mejor administración y visualización de estos. Finalmente, se revisarán aspectos a implementar en un futuro como puede ser la seguridad en la transmisión de la data o el levantamiento a producción del servicio desarrollado. Este escrito se enfocará principalmente en el trabajo realizado por el equipo multidisciplinario desde el punto de vista del BackEnd, donde se encuentran las contribuciones principales del autor. Esta Memoria se desarrolla en el marco del Programa de Memorias Multidisciplinarias, donde se busca resolver el problema anterior planteado por la empresa InforedChile.