DESARROLLO EXPLORATORIO DE MODELOS DE CONCEPTOS ANALITICOS DE CONFIABILIDAD HUMANA

ESPINOZA URZÚA, MATÍAS ANDRÉS (2018)

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Tesis Pregrado

La Confiabilidad Humana como la capacidad de desempeño efectivo de las personas en un entorno laboral específico, se puede analizar por múltiples metodologías, que permiten definir las brechas y las debilidades que obstaculizan la mejora de la productividad industrial.Cada cierto tiempo, alguna catástrofe nos recuerda que el eslabón más débil de un sistema de producción es el hombre, y por consiguiente, es a su vez el que tiene en sus manos la garantía y la confiabilidad de su funcionamiento. Se habla de error humano, se dice que la falta de confiabilidad en un sistema se debe a que, al fin y al cabo, está manejado por hombres.Es necesaria una reflexión sobre este problema. El error humano es tratado como lo inevitable, lo que escapa siempre a lo controlable y medible, lo que parece subtitularse "de la imposibilidad de prever la estupidez y la torpeza humana".El objetivo principal de esta tesis fue el desarrollo analítico exploratorio de modelos de conceptos fundamentales en materia de la confiabilidad humana. La finalidad fue acercar y proveer una visión conceptual y analítica de que el error humano es medible en cuanto a los límites y capacidades del hombre, así como los métodos usualmente aceptados en estas materias.

Human Reliability as the capacity of effective performance of people in a specific work environment, can be analyzed by multiple methodologies, which allow to define the gaps and weaknesses that hinder the improvement of industrial productivity.Every so often, some catastrophe reminds us that the weakest link in a production system is man, and therefore, in turn, he has the guarantee and reliability of its operation. There is talk of human error, it is said that the lack of reliability in a system is due to the fact that, after all, it is handled by men.A reflection on this problem is necessary. Human error is treated as the inevitable, which always escapes controllable and measurable, which seems to be subtitled "of the impossibility of foreseeing stupidity and human clumsiness".The main objective of this thesis was the exploratory analytical development of models of fundamental concepts in the field of human reliability. The purpose was to bring and provide a conceptual and analytical view that human error is measurable in terms of the limits and capabilities of man, as well as the methods usually accepted in these matters