PROPUESTA E IMPLEMENTACION DE UN CUADRO DE MANDO INTEGRAL PARA EDIMATRI S.A.

Abstract

a empresa en la cual se va a efectuar esta Memoria tiene como actividad principal la venta de productos y prestación de servicios relacionados con las áreas: tributaria, contable y laboral. Entiéndase por productos: libros, manuales y software; y por servicios: consultorías y capacitaciones .En la actualidad, cuando EDIMATRIS.A se enfrenta a escenarios complicados, aplica acciones reactivas; es decir, busca una solución inmediata para el inconveniente en particular, en desmedro de una solución de calidad que corrija de raíz el problema en cuestión. La carencia de un sólido plan estratégico por parte de la empresa salta a la vista, y se ha convertido en un cáncer que se ha ramificado de manera transversal dentro de la organización, impidiéndoles ver el camino a seguir en situaciones difíciles, lo cual se ha traducido en importantes pérdidas monetarias para EDIMATRI S.A. Si bien la organización posee Visión, Misión y Objetivos declarados, aún existen espacios de mejora para lograr rendimientos superiores. Bajo este escenario, el presente estudio propone la creación de un Cuadro de Mando Integral(CMI) para la empresa, y un correcto alineamiento estratégico de la misma. La creación del CMI tiene como propósito fin al llenar esos espacios, y se sustenta en la reestructuración de la misión y estrategia para el área, la alineación de objetivos e iniciativas estratégicas, y un Panel de Control que resume, a través de indicadores, todo lo anterior. La implementación exitosa del CMI, depende dela participación de todos los colaboradores del área en cuestión, utilizando para ello la metodología propuesta por Kaplan y Norton, precursores de esta herramienta de gestión.