Un modelo de madurez para asesorar el uso de TIC en educación

Abstract

Este trabajo describe el proceso de mejora y validación piloto de ICTE-MM, un modelo de madurez para asesorar el uso de TIC en educación. La propuesta consiste en un modelo jerárquico compuesto por cuatro dominios (Gestión, Infraestructura, Profesores y Estudiantes), cada uno con cinco subdominios compuestos por variables críticas, las cuales son medibles y controlables. El modelo se incorporó a una plataforma web adaptada para su validación y posterior uso. Cinco establecimientos y diez profesionales participaron del proceso de validación, pero sólo dos colegios completaron la evaluación, por lo que dos roadmaps fueron generados y entregados a los directores correspondientes. Los resultados indican que el dominio mejor evaluado fue el de Infraestructura, el peor, Estudiantes, y el máximo nivel de madurez alcanzado fue dos. Finalmente, se consideraron las mejoras sugeridas que incluyen, entre otras, una revisión de la redacción de los enunciados de los cuestionarios y un discernimiento más preciso entre niveles de capacidad.This research describes the improvement process and pilot validation of ICTE-MM, a maturity model for assessing the use of ICT in school education. The proposal consists in a hierarchical model composed of four leverage domains (Management, Infrastructure, Teachers and Students), each with five key domain areas which are related to critical variables, which are measurable and controllable. The model was incorporated to an adapted web platform for the validation process and future use. Five schools and ten professionals participated in the validation process, but only two schools completed the evaluation, so two roadmaps were generated and delivered to the respective principals. The results show that the best leverage domain evaluated was Infrastructure, the worst was Students and the highest maturity level reached was two. Finally, suggested improvements were considered, including a review of the wording of the statements of the questionnaires and a more precise discernment between capability levels.