Análisis prospectivo del área de manejo de inventario del servicio de salud Viña del Mar - Quillota

Abstract

La presente memoria se desarrolla en el Servicio de Salud Viña del Mar-Quillota el cual busca ser una red integrada y continua, brindando servicios asistenciales de prevención y promoción de hábitos saludables, en la mejor gestión de los recursos posibles. La Unidad de Farmacia, se enfoca en gestionar, de forma eficiente, la entrega y compra de ciertos medicamentos e insumos que se manejan en la red de centros de salud. Debido a una evolución constante en la administración y gestión logística del SSVQ, se asumió el 2013 la gestión de una droguería en el servicio, objeto aumentar la eficiencia en la gestión de los distintos pedidos de la red, de esta forma, se demuestra con una baja en los costos globales, la eficiencia en esta gestión y se busca realizar un análisis prospectivo para identificar nuevos puntos de mejora. Se realiza una revisión de la literatura en conjunto con un análisis interno y externo del SSVQ para identificar las falencias actuales, entre las cuales destacan la falta de efectividad de las mediciones actuales, faltas de normas en los sistemas de distribución y una gran cantidad de fichas y procesos realizados de forma manual que representan un gran riesgo para la organización. Finalmente, se propone realizar un análisis más detallado de tres propuestas; la implementación de una normativa que permita al Servicio de Salud contratar personal para las instituciones que lo requieran, la mejora de los sistemas de información con que se cuenta actualmente las unidades de farmacia, y la adquisición de un camión de distribución propio para realizar pedidos de forma más eficiente, incorporando a su vez la gestión y evaluación de las farmacias de una forma más directa y expedita.