DESARROLLO DE INDICADORES DE GESTIÓN PARA EL CONTROL DE CONSTRUCCIÓN DE TANQUES DE HIDROCARBUROS PARA ENAP.

Abstract

Que un proyecto transite dentro de todos los parámetros deseados es una de las tareas más complejas dentro de la dirección de proyectos. Las herramientas que ayudan a mantener un adecuado control y seguimiento nos ofrecen información clara con respecto al estado del proyecto, facilitan la toma de decisiones y también ayudan a minimizar las posibles desviaciones. El presente trabajo entrega una propuesta metodológica que ayudará a resolver el problema que posee la industria, cuando pretende definir y construir indicadores efectivos de gestión para el monitoreo y control de las etapas del ciclo de vida de un proyecto de construcción de tanques de hidrocarburos. La propuesta ha sido estructurada basándose en la identificación de los factores claves de éxito para luego establecer los indicadores de desempeño que serán integrados en un modelo matemático, a través de sus valores de factor de contribución, esto permitirá controlar su avance y conocer con precisión el estado en el que se encuentra en cada etapa del ciclo de vida. Se utilizó el método Delphi como técnica de investigación, con participación de 15 profesionales de la industria de los hidrocarburos, los cuales colaboraron para identificar y determinar el nivel de importancia de los indicadores de gestión como clave de éxito en el control de avance de un proyecto de construcción de tanques. Este trabajo puede servir como fuente de consulta en futuros análisis que permitan personalizar indicadores de control para diferentes proyectos, donde al identificar otras variables de importancia se logre el éxito de los objetivos planeados.