El aporte de la Inteligencia artificial en la automatización y transformación de la gestión de RR.HH. Análisis de transformaciones y tendencias

Abstract

La presente investigación analiza el aporte de la inteligencia artificial en la automatización y transformación de la gestión de Recursos Humanos, considerando sus principales aplicaciones, beneficios, riesgos y proyecciones futuras. El estudio se enfoca en comprender cómo la IA está modificando los procesos tradicionales de gestión del talento humano, especialmente en áreas como reclutamiento y selección, evaluación del desempeño, capacitación, bienestar laboral y toma de decisiones basada en datos. La investigación se desarrolla a partir de una revisión teórica, documental y analítica, complementada con un análisis empírico exploratorio orientado a contrastar las tendencias identificadas en la literatura con percepciones y hallazgos actuales sobre la adopción de IA en organizaciones. A lo largo del trabajo se examinan tanto las ventajas de estas tecnologías, como la optimización de procesos, la reducción de tiempos operativos, la mejora en la toma de decisiones y la personalización de la experiencia del colaborador, como también sus principales desafíos, entre ellos la resistencia cultural, la brecha de competencias digitales, la privacidad de los datos, la transparencia algorítmica y el riesgo de sesgos. Los resultados permiten evidenciar que la inteligencia artificial posee un alto potencial para fortalecer el rol estratégico de Recursos Humanos, desplazando progresivamente sus funciones desde tareas administrativas hacia actividades de mayor valor, vinculadas al desarrollo del talento, la gestión del cambio y la planificación organizacional. Sin embargo, su implementación efectiva no depende únicamente de la incorporación tecnológica, sino también de una adecuada gobernanza ética, una cultura organizacional preparada para el cambio y el desarrollo de capacidades digitales en los equipos humanos. Finalmente, la tesis concluye que la IA no debe ser comprendida como un reemplazo del factor humano, sino como una herramienta de apoyo para construir modelos de gestión más eficientes, personalizados y sostenibles. En este sentido, se plantea la necesidad de avanzar hacia un enfoque de humanismo tecnológico, donde la automatización contribuya al fortalecimiento de las personas dentro de las organizaciones y no a su desplazamiento. Así, la inteligencia artificial se proyecta como un elemento clave para la evolución futura de la gestión de Recursos Humanos hacia el año 2030.