Análisis de la implementación de un sistema de planificación de recursos empresariales enfocado en una empresa constructora PyME

Abstract

Los Sistemas de Planificación de Recursos o ERP comprenden un conjunto de softwares que permiten gestionar e integrar todas las funciones empresariales dentro de una organización en un mismo sistema informático, por lo que facilitan todas las labores de Control de Gestión dentro de una empresa. Actualmente muchas empresas ofrecen distintos ERP enfocados al rubro de la construcción, tales como Holded, Zucchetti, ConstruCloud, entre otras (Arianna, s.f)1 debido a la gran utilidad que significa la utilización de este tipo de herramientas, además de unificar la información de la compañía bajo una plataforma tecnológica única (Comisión de Nuevas Tecnologías y Contabilidad, 2007)2. En esta ocasión se estudió la implementación de un software en una empresa constructora PyME de la Región de Valparaíso, el cual fue implementado durante el año 2018. Esta versión del software se estudia debido a que esta estaba siendo implementada en la empresa constructora analizada. En base a entrevistas semiestructuradas a los integrantes de los distintos departamentos de la empresa, se dilucidan tanto los beneficios como los contratiempos que vivieron dentro de las labores respectivas en la empresa constructora, con el fin de obtener una guía para esclarecer los puntos más importantes para futuras empresas constructoras PyME’s que deseen adquirir este software en específico, como uno similar al implementado en la empresa estudiada.The Enterprise Resource Planning System or ERP, includes a combination of softwares that let the Enterprise manage and integrate every corporate function within an organization into a unique system, due to that tool improves every management control task within an Enterprise. Nowadays, many enterprises offers differents types of ERP systems that focus their tasks on the construction market, such as Holded, Zucchetti, ConstruCloud, among others (Arianna, s.f.)1, due to the usefulness that offers these types of tools, that also unifies the information into a single platform (Comisión de Nuevas Tecnologías y Contabilidad, 2007) 2 In this opportunity I studied the implementation of a software in a construction MSME of the Valparaiso’s Region, that was implemented during the year 2018. This versión of the software was studied beacause it was implemented in the construction Enterprise analised. Based on semi-structured interviews to the members of the different departments of the Enterprise, where it can show the benefits and also the setbacks that this members suffered during the implementation of the software, to get a guide that can show the most of the important keys to future MSME’s that desires to acquire this software or any other that can do similar tasks like the one studied.