Posicionamiento e imagen de laindustria de investigación de mercados en Chile.

Abstract

Brújula es una empresa “boutique” perteneciente a la industria de Investigación de Mercados; este tipo de empresas son pequeñas e intentan posicionarse en un solo ámbito sin ofrecer una gran cantidad de servicios, ya que son especialistas y los profesionales tienden a tener una vasta experiencia en el área.

Brújula nace en abril de 2014 y sus propietarios son los mismos profesionales que la conforman con más de 10 años de experiencia en el área; son expertos en investigación estratégica.

Esta memoria nace de la necesidad de conocer el estado actual de la Industria de Investigación de Mercados y las expectativas de desarrollo de ésta a través de encuestas a clientes y potenciales clientes del rubro. Se determinará:

• Penetración cognitiva: Top of mind, menciones espontáneas y conocimiento guiado de empresas de Investigación de Mercados. • La experiencia de los entrevistados con las empresas a través de la evaluación de éstas. • El vínculo de los entrevistados con las empresas, con cuáles ha trabajado en el último año y cuáles son sus empresas preferidas. • Las razones de preferencia de las empresas de Investigación de Mercados. • La disposición a trabajar con empresas boutique. • Los atributos deseables de una empresa boutique para destacarse y diferenciarse de las grandes empresas.

En otro módulo, se presentarán una serie de atributos que los entrevistados tendrán que vincular a las empresas que conocen, estas características son:

Innovadora, flexible, involucrada, con calidad de análisis, con calidad operativa, conveniente, con prestigio, disponible, moderna, con expetise cualitativa y con expertise cuantitativa.

Por medio de un análisis factorial y una regresión logística con respecto a la evaluación de las empresas, se resumen estos atributos en 4 factores identificándose el impacto de cada uno de ellos en la percepción de calidad de las empresas.

Para finalizar, por medio de un análisis de correspondencia, una representación gráfica de la relación entre los atributos y las empresas de Investigación de Mercados para que definitivamente Brújula pueda tener los lineamientos para posicionarse y definirse dentro del mercado.

Por último, un módulo de opinión de estudios web, un método que actualmente puede abarcar una gran cantidad de encuestados por poco dinero y que necesita urgentemente una innovación por las desventajas que presenta.