ANÁLISIS DE UN SISTEMA DE COMUNICACIONES DE VOZ Y DATOS

Abstract

Protocolos de Red existentes. De esta forma, se analiza la distribución de protocolos de Red y la constitución de las tramas pertenecientes a cada protocolo de red. Sobre la base de este análisis, se proponen estrategias de filtraje para aquellos protocolos de red cuya existencia no tenga justificación técnica. La segunda parte del ''Análisis del Sistema de Comunicaciones de Cristalerías de Chile'', corresponde al análisis del Sistema Telefónico. Este análisis se funda en la evaluación de los grupos de líneas según el modelo de tráfico telefónico de A.K. Erlang, mediante el cual es posible obtener los índices correspondientes a Intensidad de Demanda e Intensidad de Pérdida, que hacen posible inferir si los grupos evaluados son capaces de cursar las demandas de ocupación con una buena calidad de servicio. La tercera parte del presente estudio, corresponde a la creación del Producto Final, del Departamento de Informática de Cristalerías de Chile, denominado ''Comunicación de Voz y Datos'', el cual está constituido por un Procedimiento, que presenta la estructura general del Producto Final, dos Instructivos de Trabajo, que abordan el detalle de las actividades necesarias para ejecutar el análisis del sistema, dos Normas, que establecen la estructura de los informes relativos al análisis, y un Documento Técnico, que permite tener una referencia conceptual sobre parte del estudio. Todos estos documentos se elaboran según las normas de estandarización de sistemas de gestión de calidad ISO-9000, y su objetivo es concretar el carácter oficial del método de análisis del sistema de comunicaciones de Cristalerías de Chile, empleado en el presente trabajo de titulación, asegurando su aplicación en el futuro ante cualquier actividad que involucre un potencial impacto en el sistema de comunicaciones de Cristalerías de Chile.