DIAGNÓSTICO Y PROPUESTA DE IMPLEMENTACIÓN DE NORMA NCH 2909 EN PYME METALMECÁNICA DE LA V-REGIÓN

Abstract

Contribución a la implementación de la norma NCh 2909 Gestión para las PYME, en una empresa metalmecánica tipo de la V Región, en particular la ''Maestranza HETOV'. La implementación se divide en dos etapas principales; Diagnóstico e Implementación propiamente tal. El diagnóstico se realizó mediante entrevistas realizadas a las personas más idóneas de acuerdo a los requisitos establecidos en la norma, para ello se utilizó el manual de diagnóstico. De los resultados del proceso de diagnóstico, se obtuvo que la empresa tenia un 30 % de cumplimiento de la norma, por lo tanto se elaboró un plan de acción el cual pretende, por medio de diferentes actividades dar cumplimiento a las brechas detectadas. Finalmente se elaboró una propuesta para la implementación, ocupando una metodología que identifica la brecha sus requisitos y entrega las herramientas para dar cumplimiento a esos requisitos, partiendo por el ámbito estratégico y terminando por el funcional Por ejemplo se generan los tres procedimientos exigidos por la norma además de otros tres para que sirvan a modo de ejemplo, se menciona la documentación necesaria para dar evidencia que las actividades se realizan de acuerdo a lo exigido. Con este trabajo se pretende dar los lineamientos para dejar preparada a la empresa para que en ella se realice una implementación de esta norma cuando se tome la decisión de hacerlo.