Diagnóstico del canal tradicional nuevos competidores y drivers de compra

Abstract

En Chile, desde hace algunos años, supermercados, hipermercados y almacenes de barrio, han disminuido la relevancia dentro de los canales de venta y la participación en el gasto, viéndose desplazados por nuevos formatos. Dicha desaceleración se asocia, por un lado, a la crisis económica que golpeó al país, y por otro, a la falta de espacios para instalar grandes salas de venta obligando a las empresas a explorar nuevas estrategias. Tras la crisis sub prime nuevos formatos de venta se han instaurado en nuestro país, cautivando a los usuarios, principalmente desectores socioeconómicos emergentes, con precios bajos. Estos son los discountso tiendas de descuento, en su modalidad hardy soft, los que en Chile son conocidos como mayoristas y discounts, respectivamente. El primero, es decir, los mayoristas apuntan a vender productos en grandes volúmenes y establecerse con grandes salas de ventas, por lo que por mucho tiempo su principal target fueron los comerciantes. Por otro lado el discount, tiene como estrategia establecerse como un formato de compra al paso, ofreciendo precios convenientes, ubicados en pequeñas salas de ventas y cercano a los sectores residenciales. Lo anterior, nos lleva a cuestionarnos si resultan ser una amenaza para el canal tradicional. Para lograr responder a la pregunta planteada y generar estrategias, con el fin de potenciar al canal tradicional, debido al aporte que este significa para la comunidad y la economía del país, se realizó una investigación de tipo descriptiva. En una primera etapa se llevó a cabo la fase exploratoria para aproximarse a la problemática expuesta, mediante una entrevista en profundidad a distintos actores pertenecientes al canal tradicional, y en una segunda etapa se realizó una investigación de tipo concluyente, a través de una encuesta presencial. De las entrevistas en profundidad realizadas a almaceneros, se extrajeron interesantes insights. A priori se descartó que los mayoristas, debido a su ocasión de consumo, ubicación y oferta, compitieran con el canal tradicional y se estableció que posiblemente los discount debido a su estrategia comercial fueron insertos en la industria para competir con el canal tradicional(...).