Diseño plan estratégico de negocio para una empresa de subcontratación en recursos humanos . Caso aplicado GEOL Limitada

Abstract

La administración estratégica se basa en la formulación, implementación y análisis de las decisiones inter funcionales que permiten alcanzar a las organizaciones sus objetivos. Integrar las diversas áreas como Administración, Finanzas, Operaciones, Producción y Marketing, incluyendo los sistemas computacionales para el éxito de las empresas. Las empresas deben estar preparadas para los cambios que se presentan continuamente en su entorno. Se establecen objetivos claros los cuales puedan ser medibles y alcanzables, proponiendo acciones que se puedan llevar a cabo. Para esto hay que conocer los recursos con los que cuentan las organizaciones, ya sean humanos, físicos, financieros y tecnológicos. Esta es la base de un plan estratégico. La presente memoria se enfoca en el desarrollo de un plan estratégico de negocio de una empresa familiar y además PYME: GEOL Ltda. La cual es parte de la industria del Outsourcing de personal. A partir de la liberalización y apertura de mercados mundiales y la libre circulación de los capitales, se ha venido observando una nueva forma de hacer empresa, donde ya no se busca el crecimiento y aumento de tamaño, sino la disminución en la búsqueda de una mayor flexibilidad y adaptabilidad, centrándose en el verdadero núcleo de su negocio. Una forma de lograr esto es el Outsourcing, que es la externalización de servicios u obras que antes realizaban las empresas directamente, que hoy en día son encargadas a organizaciones secundarias, que por lo general son especialistas. En Chile se estima que un tercio de las empresas utilizan Outsourcing, 37,8% según la encuesta Encla 2011, siendo transversal en su tamaño y su ubicación geográfica. Los sectores económicos donde más se destacan es en Servicios Sociales y Salud, Construcción y Pesca, donde la proporción de empresas que subcontratan es superior al 44%. La empresa GEOL se encuentra en un plan de crecimiento y búsqueda de nuevos clientes en un mercado altamente competitivo, donde las organizaciones que llevan años en el mercado logran reducir la proporción de mercado para las nuevas empresas emergentes. Debido a la falta de planes estratégicos es imposible enfocar los esfuerzos de las gerencias y los trabajadores en obtener un objetivo común. La memoria busca establecer la situación actual de la empresa y una planificación estratégica de negocio que pueda linear los cursos de acción en el corto, mediano y largo plazo con el fin de enfocar los esfuerzos de la empresa GEOL para ubicarla en una escala competitiva dentro de la industria del Outsourcing.