Aplicación de herramienta de diagnóstico a Centro de Mantenimiento Aeronáutico

Abstract

En la historia del ser humano ha visto con emoción la facilidad de las aves para poder volar, fue así como, durante la historia universal, encontramos una serie de leyendas y cuentos como Ícaro y Dédalo, donde presos en la isla de Minos, construyeron unas alas con plumas y cera, para poder escapar, iniciativa que al final no tuvo éxito, en el siglo XVIII se empieza a experimentar con globos aerostáticos, en el siglo XIX con los dirigibles, los planeadores y aeroplanos con motor y a principio del siglo XX, se inician los primeros vuelos con éxito como el vuelo de los hermanos Wright, el 17 de diciembre de 1903, hace exactamente 120 años, a partir de ese momento, la aeronáutica inició una evolución sustancial en su industria y tecnología, que ha permitido la construcción de aeronaves, con una alto Know-how y centrado en la seguridad. Como consecuencia de la seguridad y de la tecnología en las operaciones aéreas, se requiere cumplir con un alto nivel de preparación, no tanto de los pilotos, sino que también de los centros de mantenimientos y del personal técnico y profesional, que requieren una alta capacitación en los mantenimientos de las aeronaves, para conservar o superar los estándares de seguridad requeridos, tanto en Chile, como a nivel mundial, siendo un proceso fundamental para el objetivo económico, de una empresa aeronáutica. Producto de ese estándar de seguridad, una empresa de este rubro, ha visto disminuida su capacidad operativa, por efecto de los procesos de mantenimiento que aplica en la actualidad, ante la existencia de esta limitación, la gerencia del centro de mantenimiento, ha buscado una solución por medio de auditorías, para determinar de manera clara las falencias y así poder optimizar, los medios humanos y materiales de la empresa, buscando de esta manera, una solución a su problemática con aeronaves fuera de vuelo. Conforme a lo solicitado, se aplicó una herramienta que permitiera, diagnosticar el sistema de mantenimiento, analizando cada uno de sus procesos en los mantenimientos que se ejecutan, en las cinco áreas que permitió la aplicación de la herramienta, determinar las sugerencias para cada una de las áreas. Finalmente, se sugieren a cada área como recursos gerenciales, gerencia de la información, equipo y técnicas de mantenimiento programado, planificación y ejecución, soporte calidad y motivación y en mantenimiento aeronáutico, una serie de mejoras en los procesos, que se derivan de sus funciones, para mejorar el negocio de la empresa desde el punto de vista del mantenimiento, con la aplicación de la herramienta de auditoría interna, la que arrojó un resultado objetivo.