IMPLEMENTACIÓN DE CUADRO DE MANDO INTEGRAL PARA MONITOREO DE INDICADORES DE PCV DE LA MUNICIPALIDAD DE HUALPÉN

Abstract

El proyecto de título realizado, consiste en la implementación de un BalancedScorecard (BSC) para el monitoreo de los Índices de gestión de los Permisosde Circulación Vehicular (PCV), realizando un levantamiento y análisis de losprocesos actuales de registro desde el origen de los datos, hasta el monitoreode dichos índices, el cual se realizó con reuniones con directores yprofesionales del área involucrada y realizando una revisión exhaustiva de ladocumentación vigente, lo que permitió conocer en profundidad cada una delas etapas del proceso. Se realizó el diseño y modelado del Data Warehouseque almacenará y gestionará la información necesaria para el monitoreo decumplimiento de las distintas metas de los PCV, apoyando la toma dedecisiones del equipo directivo.