ESTANDARIZACIÓN DE PROTOCOLOS DE ELEMENTOS VERTICALES DE OBRA GRUESA EN EDIFICACIONES CHILENAS DEHORMIGÓN ARMADO PARA EL PLAN DE CONTROL DE CALIDAD EN CONSTRUCCIÓN

Abstract

La verificación de los procesos constructivos es fundamental para el mejoramiento continuo de la calidad en la construcción. Los protocolos o listas de chequeos permiten establecer puntos de control de acuerdo a la partida a supervisar. Esta herramienta es fundamental para verificar el cumplimiento del alcance del proyecto, de acuerdo a las buenas prácticas y la normativa vigente. El objetivo general de este trabajo es generar un estándar de listas de chequeo del proceso constructivo de elementos verticales en edificaciones de hormigón armado, el cual permita ser utilizado por diversas empresas como una herramienta en el plan de calidad. Para esto, RyR Optimiza creadores de la plataforma Calidad Cloud proveen de una base de datos históricos de protocolos e información de fallas, cumplimientos y no aplicabilidad de puntos controlados de veinte empresas constructoras de edificios de hormigón armado. Con esta información se realiza un análisis comparativo de protocolos de elementos verticales con el objetivo de definir ítems de analogía entre estos, para así tener una visión de los puntos que controlan las empresas en obra. Luego se realiza un análisis de fallas con el propósito de establecer los puntos donde prestar atención al momento de definir el protocolo estándar preliminar, adicional a esto, se realizan visitas a diferentes obras para así conocer en terreno los modos de control. A partir de la información anterior se establecen los ítems a controlar en los protocolos estándar preliminares, los que luego son llevados a una obra en particular para ser aplicados, con el fin de recopilar datos relevantes para el mejoramiento de estos. Una vez obtenida la información, se procede a analizarla y discriminar qué puntos aportan al proceso de revisión, de modo de obtener un protocolo de control preciso pero a la vez riguroso. Como conclusión a este trabajo se tiene que el protocolo estándar propuesto permite chequeos más rigurosos dado que por medio de éste se obtuvo mayor cantidad de fallas que las medidas por el encargado de calidad ante los mismos elementos controlados. Por otro lado, de acuerdo al análisis de fallas por piso, se concluye que las empresas constructoras a medida que avanza la construcción en altura, el control de pisos superiores disminuye, afectando en la calidad de éstos. Para finalizar, destacar que la disciplina y la educación dentro de la organización es la base para aplicar herramientas de control para mejorar la calidad de los procesos constructivos.The verification of the construction processes is fundamental for the continuous improvement of the quality in contruction. For this there are checklists or protocols by which check points are set according to the item to be monitored. This tool is essential to verify compliance with technical plans and specifications, according to good practices and current regulations. The general objective of this work is to generate a standard checklist of the construction process of reinforced concrete walls and columns in chilean buildings, to be used by several companies as a tool in their internal quality plan. For this, RyR Optimiza, creators of the Calidad Cloud platform provide a historical database of protocols and information on faults, compliance and non-applicability of controlled points of twenty construction companies of reinforced concrete buildings. With this information, a comparison of protocols of vertical elements is made with the objective of defining items of analogy between them, in order to have a view of the items that the companies control in construction. Then a fault analysis is performed with the purpose of establishing the points of interest at the moment of defining the preliminary standard protocol, in addition to this, visits are made to different job sites in order to know the control modes in the field. From the above information, the items to be controlled are established in the preliminary standard protocols, which are then taken to a particular construction site to be applied, in order to collect relevant data for their improvement. Once the information is obtained, it is analyzed and discriminated which items contributes to the review process, in order to obtain a precise control protocol, but at the same time rigorous. As a conclusion to the study, the proposed standard protocol allows more rigorous checks, since more faults were obtained by means of the proposed protocol than the ones measured by the job site quality manager to the same controlled elements. On the other hand, according to the analysis of faults per floor, it is concluded that the construction companies as the construction progresses in height the control of upper floors decreases, affecting the quality of these floors. It is worth emphasizing that discipline and education within an organization are the basis for applying control tools to improve the quality of any construction processes.