ESTUDIOS SOBRE AGILIDAD EN LA CAPA DE NEGOCIOS DE BPM Y DEFINICIÓN DE METRICAS PARA MEDIRLA

Abstract

Este trabajo tiene como objetivo el desarrollo de una metodología que permita a las organizaciones tener una guía para afrontar los cambios a través de los procesos y de manera ágil, además establecer las bases de la documentación de los procesos de cambio, con el fin de poder analizar cuáles son las mejores herramientas y metodologías para desarrollar las actividades relacionadas en Ia adaptación a los cambios.

This work has the goal of developing a methodology that allows companies to have a guide on how to face changes throw the process in an agile way, and to establish the documentation of the processes of changes with the objective of analyze the best tools and methodologies in developing the activities related in the adaptations of the changes.