Web semántica aplicada a un sistema de información turística para la publicación y búsquedas de picadas

Abstract

En la actualidad, el área del turismo es una actividad que concentra ganancias importantes para Chile y su capital Santiago, especialmente en el área gastronómica, encontrando como principal medio de difusión los sistemas Web. Sin embargo, existe un problema que radica principalmente en poder ayudar a encontrar picadas1 dentro de Santiago. Esto debido a que los sistemas Web actuales a través de sus sistemas de búsqueda entregan a los turistas lugares que no andan buscando y los desincentiva al no encontrar el que desean, provocando con esto la pérdida de ganancias al turismo local. Con el fin de que el turista pueda tener una grata experiencia en su visita a una picada y que además el área del turismo pueda aumentar sus ganancias, es que se presenta como solución generar una comunidad de usuarios que coopere, publicando sus experiencias en lugares como estos a través de un sistema Web semántico para la colaboración, gestión e intercambio de conocimiento en torno a las picadas que existen en Santiago. La principal diferencia de este sistema Web con los actuales es su carácter semántico, definiéndose como “…una extensión de la Web actual en la cual la información recibe un significado bien definido, permitiendo a los computadores y las personas trabajar en cooperación de mejor forma”. (2001, Sir Tir Berners-Lee et al., Scientific American). De esta forma, cada usuario podrá añadir referencias a las descripciones de estos lugares para que el sistema tenga la capacidad de comprender y razonar sobre las características especificadas a cada lugar, con lo que se generarían mejores resultados a las búsquedas de estos lugares, encontrando aquellos que realmente tienen relación con los requeridos y no los que presentan calces de palabras aisladas del contexto.

Nowadays the tourism area is an activity that generates important profits for Chile and its capital Santiago, specially in the gastronomic field, using as a primary means of dissemination the Web systems. However, there is a problem that lies mainly in helping to find Picadas inside Santiago. This happens because the current Web systems, through their search systems gives erroneous search results to the tourist, discouraging them, with the consequence of loss of profit to the local tourism. In order to improve the tourist's experience in his visit to a Picada, and to also increment the revenue of tourism area, this document presents as a solution the creation of an user community that cooperates by publishing their own experiences in Picadas around Santiago through a semantic Web system for the collaboration, management and interchange of knowledge around these kind of establishments. The main difference of the presented Web system with the current Picadas information systems is its semantic character, defining it as "an extension of the current Web in which the information has a meaning well defined, enabling the computers and people to work on better cooperation". Sir Tir Berners-Lee et al., Scientific American, 2001. In this way, each user can add new Picada's descriptions or enrich those who already exist, allowing the system to understand and to reason about the specific characteristics of each place, delivering best results to the searches, finding those that have a strong relation with the search, unlike other systems that just try to match isolated words in the context.