Diseño de un sistema de gestión integrado (SGI) basado en las normas internacionales ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 y OHSAS 18001:2007 en empresa de transporte de carga

Abstract

Transportes Artisa, es una empresa de servicio de transporte de carga por carretera y de carga minera, que ha potenciado a su sucursal Lampa para cumplir con los atributos buscados por el segmento minero contando con certificación ISO 9001:2008. Esta sucursal opera como centro de distribución; que abastece a las bodegas de sus sucursales en la minería, y como modelo de negocio de transporte de carga por carretera. El nuevo plan estratégico de la empresa incluye garantizar un servicio de calidad, altos estándares de salud y seguridad en el trabajo y el respeto por el medio ambiente, para optar a nuevas unidades de negocios en la gran minería. De acuerdo a lo anterior, el presente trabajo de memoria de título tiene por objetivo diseñar un sistema de gestión integrado (SIG) en base a las normas internacionales ISO 9001: 2015, ISO 14001: 2015 y OHSAS 18001: 2007 para su implementación en la sucursal Lampa de la empresa. La metodología utilizada se basa en la integración de las tres normas de acuerdo a la estructura de alto nivel de los nuevos estándares ISO de sistemas de gestión, realizando un diagnóstico de cumplimiento de requisitos, desarrollando un plan de trabajo del proyecto y diseñando el sistema de gestión integrado (SGI). El resultado del diagnóstico, fue la identificación del grado de cumplimiento que tiene la empresa con los requisitos de las normas del sistema de gestión integrado (SGI). En la planificación y programación, se detallaron las tareas, plazos, recursos y la Carta Gantt del proyecto. En el diseño se definieron los elementos claves y el soporte documental necesario para la implementación del sistema de gestión integrado en la sucursal Lampa de la empresa.