Estandarización y optimización de los procesos de negociación de material técnico/aeronáutico del Grupo LATAM Airlines

Abstract

El presente trabajo se realizó en la empresa LATAM AIRLINES GROUP SA. Luego de un cambio estructural en la compañía debido a la intervención de la consultora Mackinsey, Bajo el alero de la Vicepresidencia de negociaciones técnicas. El objetivo es estandarizar los procesos llevados a cabo por los Category Managers (Negociadores) de las categorías que afectan la aeronavegabilidad del avión y realizar un rediseño para optimizar el proceso de negociación de material técnico/aeronáutico del grupo LATAM. Además, como caso aplicado se muestra la gestión realizada en la Sub-Categoría “Proveedores Nacionales Chile” donde se analizó la cartera en profundidad creando estrategias de corto y largo plazo para los proveedores más importantes dentro de la categoría definiendo objetivos y métricas dentro de esta. Finalmente, producto de la gestión y las estrategias definidas entre los meses de Julio y Octubre de 2015 se logró definir todos los procesos de negociación de la subgerencia de negociaciones técnicas y proponer un plan de implementación de estrategias de corto y largo plazo de cara al 2016 lo cual producirá un ahorro en la compañía obteniendo menores costes de productos y menor esfuerzo de los Category Managers a la hora de negociar.