PROPUESTA DE MEJORA EN METODOLOGIA DE INGRESO DE INFORMACION Y LLENADO DE ORDENES DE TRABAJO PARA LOS MANTENIMIENTOS EFECTUADOS POR FABRICASY MAESTRANZAS DEL EJERCITO.

Abstract

En el presente trabajo de título sedesarrolla la propuesta metodológica para unsistema de ingreso de informacion complementario al sistema de gestión de recursos empresariales, enfocado netamente a la creación de una base de datos solida por parte de los analistas de línea de material en la Gerencia de Mantenimientoy Sistema de Armas de las Fábricas y Maestranzas del Ejército, para el llenado delas ordenes de trabajo de los mantenimientos del tipo MRB. En el capítulo uno se determinaron las necesidades a través de la problemática presentada por Gerencia y las evidenciadas mediante el proceso de auditoría interna al Sistema de Gestiónde Informaciónde mantenimientoy llenado de las ordenes de trabajo, en la cual los parámetros descritos para la evaluación y diagnostico fueron; ‘Acceso’, ‘Metodología’, Conocimiento del Software’ y ‘Conocimiento Técnico, dichos resultados se reflejaron de manera porcentual en índices de conformidad, en la cual el porcentaje fue aproximadamente del 75% siendo estemejorable, el pilar de conocimiento del Software ERP fue el de más baja evaluación, a raíz deque es un problema potente que pasa por un tema de capacitacióndel personal, nos enfocamos netamente en la metodología y campos de accesoal ingreso de informaciónpara la generación de las Ordenes de Trabajo. En el capítulo dos se determinaron los puntos clave de mejora a través de un gap triple entre lo que se disponía en el ERPy los módulos de acceso de informacion por parte de losusuarios que generanlas OT, la Metodología de la creación de las ordenes de trabajo del tipo MRB y las necesidades y requerimientos por parte de ellos, en la cual se destacaron puntos de mejoría clave en la calidad de informacion de fallas que se ingresabana las órdenesde trabajo, para luego ya identificado los campos propiamente tal modificables en el ERP a través de la utilización del módulode prueba del software, se llega aunaconclusión queda paso al desarrollo de la propuesta. En el capítulo tresyfinal se desarrollóy estructuró la propuesta para el sistema de ingreso de informacion y la base de datos futura de fallas que se dispondrá a ingresar en el llenado de las ordenes de trabajo de los MRB con su respectiva codificación, haciendo alusión al renombre de los campos actuales en el ERP, dándoles una jerarquización con fin de llegar a identificar hasta los componentes e ítems mantenibles en cada acción mantenimiento realizado, asísatisfaciendo de forma futura las necesidades y requerimientos solicitado por los usuarios y por gerencia, para en un futuro poder controlarla adquisición de insumos y repuestos de forma eficiente.