PROPUESTA DE UN MODELO DE CALIDAD BASADO EN LA NORMA ISO 9001 PARA LA REDUCCIÓN DE COSTOS EN LA FABRICACIÓN DE MOLDURAS DE MDF.

Abstract

Las necesidades de las personas van cambiando a lo largo del tiempo, es por ello que la importancia que se le otorga a la Calidad es cada vez mayor, no sólo en Chile, sino que en el mundo entero. Es por ello que las empresas que deseen seguir siendo competentes y mantenerse en el mercado con clientes seguros, deben poner énfasis y preocupación en la Gestión de Calidad que afecta la organización. La Calidad ya no es un factor más, sino que se ha convertido en uno de los principales factores competitivos, sin el cual toda empresa estará condenada al fracaso y a su posterior desaparición. En la actualidad el costo es un factor indispensable. Si una empresa no es competitiva en cuanto a costos, ni siquiera puede ingresar en el mercado. En este trabajo se plantea establecer un modelo de gestión de calidad basado en la norma ISO 9001 que ayude a la reducción de costos en el proceso de fabricación de molduras de MDF. En base a este mismo objetivo, se realizara un análisis de cada una de las etapas que intervienen en el proceso de elaboración de molduras, comenzando con la compra de materias primas, y terminando con el producto embalado, listo para ser entregado al cliente. Dado que el objetivo principal es la reducción de costos en el proceso de fabricación, todo el análisis se centrara en este punto, tomando en cuenta cada uno de los ítems que forman parte medular de cada uno de los procesos. Hoy en día en la empresa en cuestión, no cuenta con un modelo de calidad que le permita identificar, corregir y mejorar los procesos de elaboración de molduras. Con lo cual, la propuesta de modelo presentado en este trabajo, jugará un rol muy importante, ya que éste aportara herramientas y directrices que son necesarias para lograr control sobre las etapas del proceso. Pese a todo lo mencionado anteriormente, el éxito de cualquier herramienta de gestión, depende en gran medida del apoyo y compromiso de cada uno de los miembros de la organización, sin este, cualquier esfuerzo que se realice será en vano.