DESARROLLO E IMPLEMENTACIÓN DE UN MODELO DE GESTIÓN PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE LA NORMA CHILENA 17.020 EN UNA PYME DEL RUBRO INSPECCIÓN Y CERTIFICACIÓN DE ASCENSORES ELECTROMECÁNICOS CONVENCIONALES EN CHILE

Abstract

Este trabajo presenta el desarrollo e implementación de la Norma Chilena Oficial 17020 (NCh 17020) en un Organismo de Inspección de Ascensores Electromecánicos. Se describe además, la organización, registros, procedimientos de inspección e instructivos utilizados por este organismo de inspección, asegurando que la información que se genera cumpla las expectativas del cliente. Dentro de las metas de este trabajo, está el desarrollo de protocolos de inspección, algunos basados principalmente en la NCh 440/1, además de un modelo de Informe de Inspección Normativa (aceptación, periódica o no programada) y de Certificado de Inspección, entre otros. Para el logro de los propósitos sealados, el presente trabajo consta de ocho capítulos, en los cuales se estudiaron las siguientes temáticas: _ Descripción de una empresa, en la cual se realiza la implementación de la NCh 17020; _ Estado del arte a nivel nacional e internacional; _ Legislación y normativa referida a los ascensores; _ Teoría y partes de un ascensores electromecánico; _ Etapas para la acreditación de un organismo de inspección a través del Instituto Nacionales de Normalización (INN); _ Criterios generales de la NCh 17020, e implementación del organismo de inspección como tal, cumpliendo con lo estipulado en la normativa. _ Un ejemplo real se desarrolló como prueba metodológica, con resultados enteramente satisfactorios.