Plan de capacitación para operadores de maquinaria rodante de bodega a partir del análisis de los costos de mantenimiento.

Abstract

Una de las principales ayudas mecánicas para el ser humano que trabaja en la logística interna de una compañía, en las tareas de movilizar y almacenar mercancías, son las maquinarias rodantes de bodega. Tener una flota de estos equipos, optimiza y mejora la productividad en el transporte interno, pero tiene un alto costo de adquisición para las organizaciones. Estos costos están asociados al arrendamiento o compra de los equipos pero también a los mantenimientos preventivos y correctivos. Este último hace referencia al mantenimiento que se efectúa al equipo tras haber sufrido alguna incidencia a causa de un choque entre equipos a la infraestructura, las mercancías o en otros casos por mala manipulación.

1 El líder de arrendamiento de maquinaria rodante de bodega en el mercado chileno es Arrimaq (representantes de las marcas Raymond y BT, estadounidense y sueca respectivamente y uno de los mayores distribuidores de Toyota en el mercado nacional). En el año 2022 el 55% de los equipos que se vendieron o arrendaron se sometieron a mantenimiento correctivo. Este tipo de mantenimientos, están asociados a un mal manejo del equipo, por lo que tuvieron algún daño o falla producto de una mala manipulación. Una mala operación de una maquinaria rodante de bodega tiene costos asociados a su reparación, pero también hay costos asociados al daño que produce un accidente con estos equipos. Estos costos se conocen como “costos ocultos”, que como su nombre lo dice, no aparecen en la contabilidad tradicional de una compañía, porque están asociados, por ejemplo, luego de un choque el equipo se lleva a reparar y el tiempo que no está disponible para la producción, es un costo oculto. Más adelante en esta investigación se abordará el tema con detalles, pero son costos realmente significativos como lo que menciona Manuel Aguilera, gerente comercial, de empresa Arrimaq, en una entrevista a la revista Logistec, del 14 de julio de 2014, el comenta “que por cada dólar que se gasta en mantenimiento correctivo hay 3,5 dólares que se pierden en costos ocultos en salud de las personas, daños de productos, tiempo de detención, entre otros” (Logistec, 2014) Los costos adicionales que se pagan por la mala utilización, son costos relevantes en la logística interna de las organizaciones. Por ejemplo, la empresa Agrosuper en la planta de Rengo, tienen una flota de 36 transpaletas eléctricas, que durante el año 2022 tuvo un costo de 42.210 dólares por mantenimiento correctivo. Es decir, es más que el costo de un equipo Toyota nuevo de 3.5 toneladas. cuyo precio fluctúa entre 30.000 y 35.000 dólares. Es por ello, que el foco de esta investigación se centrará en la comprensión de los costos asociados al equipo y a una mala manipulación de una maquinaria rodante de bodega, estos costos serán las bases para la creación de un programa de capacitación orientado a disminuir dichos costos con indicadores de gestión. Este estudio, busca obtener datos para el diseño de contenido y una sólida base de argumentos comerciales, para el Organismo Técnico de Capacitación Px (OTEC Px), empresa dedicada a la formación de operadores de maquinaria rodante de bodega y con esto se forme operadores de maquinaria rodante de bodega conscientes de los peligros asociados a su función y a la incorporación de buenas prácticas de manejo de acuerdo a la necesidades de la industria de alimento, industria logística y la industria de arriendo y venta de equipos. Principales industrias a las que pertenecen los clientes de OTEC Px . Y con esto lograr bajar la tasa de accidentes y mala utilización del equipo de acuerdo a las necesidades y realidad de cada cliente.