PROPUESTA DE SISTEMA DE GESTIÓN DE PROCESO PARA LA MODERNIZACIÓN DE TRENES URBANOS

Abstract

El presente trabajo se centra en el desarrollo y la propuesta de un sistema de gestión basado en procesos para el área del proceso productivo de Calderería (trabajos de soldadura), el que se encuentra inmerso en un proyecto de modernización de trenes urbanos que permita incrementar la vida útil de estos trenes en cerca de 20 años.En la actualidad, toma mayor fuerza la competitividad de las empresas productivas en funciones de la eficiencia de sus procesos productivos. En el caso de este proyecto de modernización, y específicamente en el Macro Proceso de Calderería, que supone la parte del proceso productivo que involucra el mayor uso de recursos, se ha planteado la necesidad de desarrollar un sistema de gestión que permita el cumplimento de los objetivos del área de Calderería de forma eficiente.El desarrollo del trabajo implica el levantamiento de la información y el análisis del proceso productivo utilizando como guía la teoría de Gestión por Procesos lo que permite identificar los procesos involucrados en el Macro Proceso de Calderería, las tareas asociadas a estos procesos y las secuencias de estas tareas, permite analizar las necesidades de planificación, los recursos involucrados, programas productivos y actividades de control del proceso productivo.Una vez que se han definido los procesos de gestión del área de Calderería (dirección, planificación, programación y control del proceso productivo), se han seleccionado las herramientas modernas de gestión que permitan diseñar y proponer un Sistema de Gestión por Procesos que establezca la interacción entre los diversos procesos del área y que permita obtener de manera eficiente un coche modernizado, que cumpla con las expectativas del cliente, así como con las expectativas de la empresa en función de costos, tiempos de fabricación y calidad.The present document is based in the development and proposal of a system of management by processes for the area of the productive process of boilermaking (works of welding), area that is part of a modernization project of urban trains that aims to increase the useful life of this fleet in about twenty years.At present, the competitiveness of productive companies takes on greater strength in terms of the efficiency of their productive processes. In the case of this modernization project, and specifically in the Macro Process of Boilermaking, it is the part of the productive process that involves the greatest use of resources, has raised the need to develop a management system that allows the fulfillment of the objectives of the Boilermaking area efficiently.The development of this document implies the collection of informatiofn and the analysis of the productive process, using the Process Management theory as a guide, which allows us to identify the processes involved in the Boilermaking Macro Process, the tasks associated with these processes and the sequences of these tasks, It allows analyzing the planning needs, the resources involved, productive programs and control activities of the production process.Once the management processes of the Boilermaking area have been defined (direction, planning, programming and control of the productive process), modern management tools have been selected that allow design and propose a Process Management System established by the interaction between the different processes in the area and allow to obtain efficiently modernized wagon train, that meets the expectations of the client, as well as the expectations of the company based on costs, manufacturing times and quality.