Diseño de un plan estratégico y un cuadro de mando integral, para la empresa Constructora Daniel Salinas y Compañía Limitada

Abstract

La industria de la edificación en altura es tremendamente sensible a los ciclos económicos que experimenta la economía del país. De acuerdo al análisis externo realizado, existe un ambiente externo bastante turbulento, agudizado por varias reformas que afectan directamente a la industria. La empresa constructora Daniel Salinas, actualmente es administrada bajo una gestión estratégica informal, basada solo en la experiencia e intuición, que termina cayendo en una administración por crisis o por extrapolación. Esto último significa que, si las cosas hasta ahora han salido bien, se deben seguir haciendo de la misma forma. Lo demás es perder tiempo y recursos. La situación económica del país no promete buenos escenarios para el futuro inmediato, y francamente, la empresa enfrentará desafíos mayores a los actuales. Esto se ve reflejado en las bajas ventas de los proyectos actuales, y en el alto stock presente en el sector industrial. Por lo mismo, se diseña un plan estratégico que permite aprovechar las oportunidades del entorno y evitar las amenazas. Así mismo, se analizan cuáles son las fortalezas y debilidades presentes en la cadena de valor de la empresa y el sistema de información gerencial. De esta forma, se establecen la declaración de la misión y visión de la empresa, los objetivos a largo plazo buscados y las estrategias que se proponen para alcanzar los objetivos organizacionales. Luego de establecer los objetivos estratégicos que persiguen las estrategias propuestas, se definen 18 indicadores estratégicos, que conforman un cuadro de mando integral. El cuadro de mando integral establece en una primera instancia, importantes deficiencias en la perspectiva de crecimiento y aprendizaje, y la perspectiva cliente. Una buena parte de los indicadores están enfocados en el proceso interno (39%), porque esta perspectiva presenta las mayores debilidades de la cadena de valor. Es de suma importancia entender que la planeación estratégica debe ser mirada como una inversión en largo plazo, que se traducirá en mayores beneficios para la organización, en cuanto a estabilidad en el tiempo, comprensión del entorno, preferencias de los clientes y como consecuencia final, mejores resultados económicos.