COMO INFLUYE LA GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO EN LA PRODUCTIVIDAD DE LAS EMPRESAS : CASO PRÁCTICO APLICADO A PYMES CHILENAS

Abstract

Actualmente las organizaciones se enfrentan a un mundo muy complejo, un mundo donde la globalización se hace cada día más presente, sometiéndola a diversos cambios en el que triunfan las organizaciones capaces de adaptarse a éstos. Uno de los cambios más revolucionarios en los últimos aos, es que muchas organizaciones en el mundo han experimentado que el capital y la tecnología ya no son suficientes para que una organización se mantenga vigente y sobreviva en el entorno globalizado de hoy, sino que ahora es indispensable contar con capacidad de innovación y talento. Como una atractiva herramienta de gestión, surge el concepto de Talento Humano, el que en muy breves palabras se refiere a los dotes intelectuales que dan valor a un individuo. Existen múltiples herramientas para potenciar y desarrollar talentos al interior de las organizaciones, las que serán planteadas en el presente trabajo, donde cada una de ellas debe ser aplicada según la necesidad de cada compaía. El objetivo general de ésta memoria es el diseo de una encuesta que permita medir cómo las empresas chilenas, específicamente las pequeas y medianas empresas, manejan actualmente el talento de los trabajadores al interior de éstas y comprobar la hipótesis que indica que, ''a mejor manejo de la gestión del talento humano mayor productividad en las organizaciones''. El instrumento de evaluación fue aplicado a seis pymes chilenas, pertenecientes a distintos sectores económicos, para lo que fue necesario realizar visitas en terreno donde la encuesta fue complementada con entrevistas realizadas a los encargados del personal de cada empresa, sealando de antemano que en ninguna de las empresas en estudio existía departamento de recursos humanos, por lo que se obtuvo información de de la persona con más conocimientos del tema al interior de las organizaciones. Las empresas motivo de estudio son: Trully Nollen, Laboratorios Silesia, Colowall diseos, Strujamop, Inmopol y Comercial El faro. No existe ninguna similitud respecto al rubro en estas organizaciones, sólo que todas ellas caen dentro de la clasificación PYME más utilizada en Chile actualmente . El resultado de las encuestas es bastante interesante, pues se observa que a pesar que todas las empresas consultadas conocen el concepto de talento humano sólo un 50% de ellas realizan planes de acción para potenciar el talento de los trabajadores, lo que indica que no hay un conocimiento completo de los beneficios que provocan ésta herramienta de gestión. Los entrevistados se mostraron muy atraídos por esta nueva idea, sin embargo, desconocen los procedimientos para su implantación. Esto constituye un enorme mercado para las empresas consultoras de gestión, pues hoy en Chile no existen empresas que hayan logrado conocer, medir y controlar su valor intangible.