Optimización de la gestión de datos fundamentales para el análisis de marketing Unilever Chile

Abstract

Unilever es una empresa multinacional que vende productos de consumo masivo, centrados en el objetivo de hacer de la vida sustentable algo cotidiano. Dentro del mercado nacional, maneja al menos 30 marcas. Al ser una empresa tan grande en un mercado tan competitivo, resulta fundamental contar con análisis que les permitan saber cómo evoluciona el mercado y el desempeño de las marcas en éste, además del beneficio económico que éstas traen. Para esto Unilever cuenta con reportes internos y externos entregados por empresas de investigación de mercados. Es precisamente en estos reportes donde se descubre una oportunidad de mejora para obtener una visualización mucho más rápida y amigable del status del mercado y marca a evaluar. Para esto se tuvo que hacer un exhaustivo análisis previo junto al equipo de marketing de la multinacional, sobre todo con el equipo de Business Operation, encargado de entregar esta información a los demás analistas de marketing de la compañía, para luego poder plantear una propuesta que realmente estuviese alineada a la información requerida para un correcto análisis. El proyecto sólo cuenta con costos de implementación, los cuales ascienden a $1.210.056 asociado al tiempo del equipo que trabajó en la confección de ésta. Los beneficios son mensuales ya que genera un ahorro consistente en el tiempo por parte de todo el equipo de marketing que utiliza estas herramientas, obteniendo al primer año un beneficio neto de $11.453.694.