Implementación y validación de un framework de automatización de pruebas con Katalon Studio, TestOps y TestCloud en una empres de telecomunicaciones

Abstract

La presente memoria de título aborda la implementación y validación de un framework integral en conjunto con la creación e integración de scripts enfocados en automatización para el aseguramiento de calidad automatizado para aplicaciones móviles y web dentro de WOM, una destacada empresa chilena de telecomunicaciones. El trabajo se fundamenta en la experiencia práctica desempeñada en el rol de Analista QA Automatizador, donde se identificaron las limitaciones inherentes al testing manual en un entorno de desarrollo ágil y de alta demanda. La metodología empleada consistió en la automatización de pruebas funcionales utilizando Katalon Studio para la creación de scripts, Katalon TestOps como orquestador de ejecuciones y TestCloud para la ejecución en la nube, permitiendo así el testeo en múltiples dispositivos, múltiples sistemas operativos y múltiples navegadores. Los resultados principales demuestran una mejora significativa en la eficiencia del proceso de pruebas, una ampliación sustancial de la cobertura de testing, una reducción del tiempo de lanzamiento al mercado y un incremento global en la calidad del software entregado. La relevancia de estos hallazgos radica en la demostración de cómo la automatización de pruebas, integrada con soluciones en la nube, se convierte en un imperativo estratégico para el sector de las telecomunicaciones, permitiendo a las empresas mantener su competitividad y asegurar la fiabilidad de sus servicios digitales en un ecosistema tecnológico en constante evolución.

This capstone project addresses the implementation and validation of a comprehensive framework, together with the development and integration of automation scripts, to enable automated quality assurance for mobile and web applications at WOM, a leading Chilean telecommunications company. The work is grounded in hands-on experience as a QA Automation Analyst, where the inherent limitations of manual testing in an agile, high-demand development environment were identified. The methodology centered on automating functional tests using Katalon Studio to author scripts, Katalon TestOps to orchestrate executions, and TestCloud for cloud-based execution, thereby enabling testing across multiple devices, operating systems, and browsers. The main results show significant improvements in testing efficiency, a substantial expansion of test coverage, reduced time-to-market, and an overall increase in delivered software quality. These findings demonstrate how test automation, integrated with cloud solutions, becomes a strategic imperative for the telecommunications sector, allowing companies to remain competitive and ensure