Aumento de la competitividad de una empresa del rubro minero a través de un modelo de responsabilidad social empresarial: caso Codelco Chile división El Teniente

Abstract

Tesis con resumen extenso, ver multimedia o impresoEl presente trabajo tiene como finalidad aumentar la competitividad de la empresa Codelco, División El Teniente, a través de una propuesta de mejora en relación con sus prácticas de Responsabilidad Social Empresarial. Primero, se realizó un diagnóstico a la empresa, el cual se desagrega en un diagnóstico interno y otro externo. El diagnóstico interno tiene como objetivo dejar en evidencia las fortalezas y debilidades de la empresa; para realizar este diagnóstico se utilizó un cuestionario creado por la corporación Acción RSE, el cual otorga puntajes del 1 al 5 —donde el 1 representa el menor grado de acuerdo con la afirmación planteada y el 5 el completo acuerdo con ella— a los ámbitos de ética, calidad de vida laboral, medio ambiente, marketing responsable y compromiso con la comunidad, según la empresa cumpla con las afirmaciones expuestas. De acuerdo con los resultados entregados, se observa que el ámbito más fuerte de la empresa es el de Marketing Responsable, muy seguido por Medio Ambiente, mientras que la mayor debilidad se encuentra en la Ética Empresarial, específicamente en la práctica de los principios éticos con los proveedores, donde las principales falencias están en la falta de acciones por parte de la empresa para contribuir al crecimiento y desarrollo de las empresas proveedoras; también se puede mencionar que la empresa no exige a sus proveedores igualdad de oportunidades en los procesos de selección, promoción y compensación del personal de estos últimos. De igual modo, la práctica de los principios éticos con el personal subcontratado obtuvo una nota deficiente, puntualmente porque la División El Teniente no ofrece al personal subcontratado los beneficios básicos —como(...).