Propuesta de optimización de procesos internos para la reducción de ineficiencias y aumento de la productividad en un Laboratorio de Análisis Fisicoquímicos

Abstract

El presente trabajo tiene como finalidad identificar las posibles oportunidades de mejora que permitan la optimización de procesos internos en las diferentes áreas de un laboratorio de análisis fisicoquímicos para la matriz de suelo. El levantamiento de información para el proyecto se realizó a través de encuestas y de forma presencial acompañando a cada colaborador en su quehacer diario para obtener una mayor cantidad de información y detalles que pueden pasar por alto cuando se relatan los procesos. Para el análisis de los datos recopilados se utilizaron diferentes herramientas de las cuales se destacan Pareto, cartas control, diagramas de flujo de procesos, análisis causa raíz, AMEF y SIPOC. Dentro de las problemáticas encontradas destacan los procesos no estandarizados, limitaciones en la distribución y el equipamiento y el incumplimiento de plazos de entrega. Como propuesta de mejora se plantea la estabilización del proceso mediante la estandarización de las actividades y la restructuración de un área específica para maximizar su rendimiento..