EVALUACIÓN DE RIESGOS ERGONÓMICOS DEL PERSONAL OPERATIVO DE LA CENTRAL DE COMUNICACIONES "CENCO" DE LA PREFECTURA DE CARABINEROS VIÑA DEL MAR.

Abstract

El presente trabajo de título tiene como objetivo fundamental la realización de una evaluación de riesgos ergonómicos que podrían estar expuestos los funcionarios de Carabineros de Chile que desempeñan funciones operativas en la central de comunicaciones Cenco, dependientes de la Prefectura de Carabineros Viña del Mar. La central de comunicaciones cuenta con un total de 42 personas que realizan funciones operativas de para dar cumplimiento y pronta respuesta a los procedimientos gestados en la población. La Central de comunicaciones CENCO no tenía, hasta antes de esta evaluación, ningún estudio acerca de las prácticas ergonómicas dentro de sus áreas y estaciones de trabajo. En consideración a lo anterior, se decidió llevar a cabo una evaluación ergonómica mediante el método LEST (Laboratoire d'Economie et Sociologie du Travail), utilizando la adaptación de la Universidad Politécnica de Valencia, pues consta de un método práctico de aplicación y evaluación. Se aplicó el cuestionario de evaluación a 14 operadores, aplicado a 1 turno de los 4 equipos de trabajo que lo conforman. Esto considera: entorno físico, carga física, carga mental, aspectos psicosociales y tiempos de trabajo. Se le aplica mismo cuestionario y criterio de evaluación para cada uno de los funcionarios sometidos a esta evaluación mientras desempeñan su labor. De acuerdo a las respuestas, se evaluaron las puntuaciones y se elaboraron las conclusiones.Las variables que destacaron negativamente fueron: Entorno físico en su ítem “Ambiente luminoso”; Aspectos Psicosociales en su ítem “Relación con el Mando”; Tiempos de trabajo.Para estas situaciones y otras deficiencias menores detectadas fueron presentadas recomendaciones de mejoras.