Plan de estudio del consumidor para el testeo de slogan publicitarios en el mercado latinoamericano . Caso aplicado a una de las marcas pertenecientes a la unidad de negocios Cuidado Del Cabello de una multinacional norteamericana

Abstract

La investigación que se presenta a continuación trata de un plan de estudio del consumidor, que pretende testear potenciales slogans publicitarios entre los consumidores de un país representativo de la región de Latinoamérica, para así poder potenciar la publicidad en los puntos de venta para las próximas iniciativas de mercado pertenecientes a la marca Pantene. Un slogan publicitario es una promesa hecha a los compradores en el punto de venta, la cual le da a éstos una razón para comprar un producto en particular de la marca, apalancándose en su concepto. Estos se construyen en base a atributos los cuales resaltan diversas características del producto mismo, intentando captar la atención del consumidor. Este tipo de estudios no se ha estado haciendo a nivel regional, por lo que es parte de una nueva estrategia comercial el potenciar este tipo de investigaciones para lograr mayor efectividad en lo que llaman “First moment of truth”, lo que se puede describir como el momento en que un consumidor toma la decisión de comprar un producto cuando está frente a la góndola del punto de venta. El objetivo entonces de esta investigación es determinar de entre un grupo de slogans, cuál es el que causa mayor impacto entre los consumidores para poder ser utilizado en los puntos de venta de la región al momento del lanzamiento de la próxima iniciativa de Pantene al mercado. Esta iniciativa será un relanzamiento de la marca a nivel regional, la cual incluirá un nuevo empaque para todos los productos. A la hora de realizar el estudio, los consumidores deben analizar estos slogans según una serie de variables las cuales ayudan a determinar el slogan óptimo, en base a ciertos criterios. Como la idea es potenciar las futuras iniciativas de Pantene, no sólo se debe realizar el estudio sino también se debe estandarizar el proceso para que este sea parte de ahora en adelante de cada iniciativa que se lance.