Propuesta de plan de marketing integral para Alken energía.

Abstract

Esta tesis desarrolla un plan de marketing integral para Alken Energía, una empresa chilena especializada en soluciones de energía solar fotovoltaica dirigidas al sector agrícola, comercial e industrial. El objetivo principal es fortalecer su posicionamiento en un mercado reciente y competitivo par así aprovechar las oportunidades del creciente interés por la sostenibilidad energética en Chile, contribuyendo al mismo tiempo a los objetivos nacionales de carbono neutralidad para 2050. A partir de un diagnóstico estratégico que analiza tanto factores internos como externos, se identificaron fortalezas como su capacidad técnica y su enfoque en innovación tecnológica, junto a debilidades como la limitada presencia digital y la carencia de recursos especializados en marketing. Este análisis, complementado con una matriz FODA, permitió formular estrategias específicas orientadas a aumentar la visibilidad de la marca, captar nuevos clientes claves y fidelizar a los actuales. El plan propuesto integra acciones digitales y tradicionales para maximizar el alcance y la efectividad de las estrategias de marketing. Por un lado, se plantea la optimización del sitio web y campañas publicitarias en plataformas digitales como Google Ads, así como la automatización de campañas de email marketing y la generación de contenido educativo en redes sociales. Por otro lado, se proponen iniciativas tradicionales como la participación en eventos sectoriales, el establecimiento de alianzas estratégicas y la creación de programas educativos para incrementar la conciencia sobre los beneficios de la energía solar. Estas acciones están estructuradas en un plan operativo que asigna responsables, plazos y recursos específicos, con indicadores clave de rendimiento que aseguran un monitoreo continuo y ajustes según los resultados obtenidos. Los resultados esperados incluyen un aumento del 30% en la captación de clientes comerciales en el próximo año, una mejora del 50% en la visibilidad online en los próximos 12 meses y el fortalecimiento de la retención de clientes mediante la implementación de un sistema CRM. Además, el plan busca posicionar a Alken Energía como líder en soluciones solares fotovoltaicas en sectores estratégicos como el agrícola e industrial, fomentando la adopción de tecnologías sostenibles y ofreciendo beneficios económicos y sociales a sus clientes. Entre las principales limitaciones identificadas destacan un presupuesto reducido y la necesidad de fortalecer las capacidades internas en marketing, por lo que se priorizan acciones de alto impacto y bajo costo, complementadas con alianzas estratégicas y un monitoreo constante de los indicadores de desempeño. En conclusión, este plan de marketing integral proporciona una herramienta estratégica que no solo impulsa el crecimiento empresarial de Alken Energía, sino que también refuerza su rol en la transición energética de Chile. Su implementación permitirá a la empresa consolidar su posición en el mercado y contribuir significativamente al desarrollo sostenible, alineándose con los objetivos de descarbonización del país y generando valor tanto para sus clientes como para el entorno.