PROCEDIMIENTO Y ANÁLISIS PARA DETECTAR DEGRADACIONES EN LA CALIDAD DE SERVICIO DE UNA RED MÓVIL CDMA

Abstract

[Resumen del autor] EL objetivo principal de este trabajo es crear un procedimiento para determinar degradaciones de performance de una red de telefonía móvil celular CDMA, analizar las causas de las degradaciones con apoyo de información del performance histórico, trabajos ejecutados en la red y reclamos de los clientes. El procedimiento, es de un documento guía que permite dar apoyo a la detección de anomalías, optimizaciones y necesidad de ampliaciones de la red. El procedimientos, esta basado sobre algunas de las herramientas o medidas operacionales que la central de conmutación móvil del proveedor Nortel tiene disponibles. Por medio de la explotación y seguimiento de estas, se pueden determinar diferentes anomalías, como por ejemplo: fallas de equipos, bloqueos en las llamadas, fallas de acceso al sistema, problemas de cobertura, problemas de potencia, problemas de corte de llamadas, etc. La metodología empleada, consiste en almacenar los parámetros de performance obtenidos en el procedimiento, graficarlos y compararlos diaria e históricamente con el valor de los umbrales que utiliza el operador en el diseño de la red, para luego analizar los casos que presentan valores escapados. Con esto, se puede observar para cada sitio celular la tendencia histórica de tráfico que es un apoyo en la planificación de futuras ampliaciones. La utilización de la metodología que se describe, ha permitido acotar la probable falla e informar al área operativa para su pronta solución, disminuyendo así al mínimo el tiempo de indisponibilidad del servicio móvil en los diferentes sectores de la red. Esto tiene una importancia económica para las compañías, pues reduce las pérdidas producidas por el tráfico no atendido desde el momento que se presenta la falla.