PROPUESTA DE SISTEMA DE GESTIÓN DE REPUESTOS PARA MANTENIMIENTO EN UNA PLANTA DE PRODUCCIÓN EN SERIE

Abstract

El presente trabajo se desarrolla dentro de una empresa de fabricación de detergente líquido y en polvo, destinados al consumidor. Se aborda la problemática principal de proponer un Sistema de Gestión de Repuestos. El problema del actual sistema de gestión de repuestos radica en que no posee un control preciso de las existencias, generando pérdidas económicas y mantiene un nivel de capital inmovilizado en repuestos que perjudica el resultado de la compañía referente a nivel de inventarios. El presente trabajo busca mejorar el desempeño de la gestión de repuestos, donde, a partir del enfoque a procesos, se identifican los clientes, procesos estratégicos, procesos de apoyo y subprocesos de la gestión de repuestos, a partir de ahí, generar un diagnóstico que permita identificar las principales fortalezas y oportunidades de mejora en base al estado actual de la organización. A partir del diagnóstico se formaliza el Sistema de Gestión de Repuestos propuesto, junto a sus respectivos elementos: Organización, Liderazgo, Recursos, Procesos Operativos y Control. Esto da lugar a la definición del marco estratégico para la Gestión de Repuestos, el cual contempla la misión, visión y objetivos del Sistema de Gestión de Repuestos de la empresa, estos objetivos permiten a su vez, realizar un análisis de las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas de la gestión de repuestos, donde, a través de una agrupación por pares, es posible definir las líneas de acción estratégicas para la Organización. Luego, se desarrolla una propuesta para la clasificación en categorías de repuestos en base a un criterio multivariable que contempla la criticidad de los equipos, rotación, costo y tiempo de aprovisionamiento para cada repuesto. Esta categorización permite la asignación de políticas de gestión de inventario para cada repuesto. Finalmente, se establece un plan de acción para la implementación de los Procesos Operativos propuestos, el cual contempla una reducción de un 47,9% en el valor de inventario de los repuestos contemplados dentro del plan piloto. Concluyendo principalmente la importancia de formalizar el Sistema de Gestión de Repuestos presente en la compañía y que una correcta política de reposición (previsión de demanda, categorización de repuesto y control de inventario) permite mejorar el desempeño de los objetivos de la gestión de repuestos.This work is developed within a company that manufactures liquid and powder detergent, intended for the consumer. The main problem addressed corresponds to proposing a Spare Parts Management System. The problem with the current spare parts management system is that it does not have precise control of inventories, generating economic losses and maintaining a level of capital immobilized in spare parts whit negative effects on the results of the company regarding inventory level. The present work seeks to improve the performance of spare parts management, where, from the process approach, customers, strategic processes, support processes and subprocesses of spare parts management are identified, from there, generate a diagnosis that allows to identify the main strengths and opportunities for improvement based on the current state of the organization. From the diagnosis, the proposed Spare Parts Management System is formalized, with its respective elements: Organization, Leadership, Resources, Operational Processes and Control. This gives rise to the definition of the strategic framework for Spare Parts Management, which contemplates the mission, vision and objectives of the company's Spare Parts Management System, these objectives allow, in turn, to carry out an analysis of the strengths, weaknesses, opportunities and threats of spare parts management, where, through a grouping by pairs, it is possible to the strategic lines of action defined of the Organization. Then, a proposal is developed for the classification into categories of spare parts based on a multivariable criterion that considers the criticality of the equipment, rotation, cost and supply time for each spare part. This categorization allows the assignment of inventory management policies for each spare. Finally, an action plan is established for the implementation of the proposed Operational Processes, which contemplates a 47.9% reduction in the inventory value of the spare parts included in the pilot plan. Concluding that the formalization of the Spare Parts Management System present in the company is of utmost importance and that a correct replacement policy (demand forecast, spare parts categorization and inventory control) allows to improve the performance of the spare parts management objectives.