Estudio técnico económico de implementar una tienda enfocada en la comercialización de accesorios para perros de razas gigantes en la región Metropolitana de Santiago de Chile

Abstract

El presente estudio evalúa la viabilidad técnico-económica de implementar una tienda especializada en la comercialización de accesorios para perros de razas gigantes en la Región Metropolitana de Santiago de Chile. Este proyecto surge de la creciente tendencia hacia la humanización de las mascotas y de la identificación de una carencia significativa en la oferta de productos diseñados específicamente para perros que superan los 45 kg de peso y los 70 cm de altura a la cruz. Se realizó un análisis de mercado que incluyó la realización de una encuesta a 387 dueños de perros gigantes en la región, el cual permitió identificar las principales necesidades y preferencias de este nicho. Los resultados revelaron que los accesorios más demandados, como collares, arneses, camas y juguetes, suelen ser escasos o de difícil acceso en el mercado actual. Además, se detectó una alta valoración por servicios complementarios, destacando la peluquería canina como el más solicitado, seguido por la venta de alimentos y el servicio de adiestramiento canino, por lo que se decidió incluir el servicio de peluquería canina en el proyecto. El público objetivo del proyecto está compuesto por dueños de perros gigantes residentes en la Región Metropolitana, principalmente personas entre los 27 y 40 años, en su mayoría mujeres (56%), con ingresos mensuales sobre $1.000.000 CLP. Este segmento prioriza productos y servicios de calidad y enfrenta dificultades para encontrar accesorios adecuados debido a la limitada oferta actual. Los clientes de este nicho valoran atributos como durabilidad, funcionalidad y variedad, y están dispuestos a pagar precios premium por soluciones especializadas. Estas necesidades fueron fundamentales para diseñar una propuesta de valor diferenciada y centrada en la experiencia del cliente. El estudio técnico permitió definir aspectos claves para la implementación del negocio. Se seleccionó una ubicación estratégica en la comuna de La Florida, la cual contempla una alta población de mascotas gigantes, se diseñó un layout funcional para la tienda y se determinaron los recursos humanos y materiales necesarios para el funcionamiento del negocio. Por otro lado, se definieron procesos operativos eficientes, incluyendo la externalización de la logística para envíos a domicilio, optimizando así los costos. También se establecieron alianzas con proveedores mayoristas y fabricantes locales para asegurar la calidad y disponibilidad de los productos. El estudio identificó además oportunidades de diferenciación en el mercado, como la oferta de casas para perros gigantes fabricadas con materiales resistentes y adaptadas a sus necesidades, un producto inexistente en la mayoría de los comercios actuales. En el análisis financiero, se evaluaron escenarios con y sin financiamiento con un horizonte de evaluación a 5 años. Los resultados confirmaron la viabilidad económica del proyecto, con un VAN positivo de 1161,85 UF en el escenario puro y de 1079,97 UF en el escenario financiado. La TIR alcanzó valores de 28,94% y 41,62% respectivamente. El período de recuperación de la inversión también resultó favorable, con 3 años y 6 meses en el escenario puro y de 3 años y 8 mes en el proyecto financiado. En base a estos resultados, es que se optará por el proyecto con financiamiento externo, aun cuando se obtuvo un mejor VAN y un periodo de recuperación de la inversión menor en el proyecto puro. Esta decisión es debido al valor de la inversión inicial requerido para llevar a cabo el proyecto, el cual es de $60.484.827 CLP. En conclusión, la implementación de esta tienda representa una oportunidad rentable y sostenible en un mercado en expansión. La combinación de una oferta integral de productos y servicios, una ubicación estratégica y sólidos fundamentos financieros aseguran un alto potencial de éxito, por lo que se recomienda proceder con la ejecución del proyecto.