Elaboración de un plan estratégico para una empresa Pyme del rubro electromecánico.

Abstract

Las micro, pequeñas y medianas empresas juegan un rol muy importante dentro de la economía por su aporte a la generación de fuentes de trabajo e ingresos para los diversos sectores de la sociedad [1] (Durante los últimos 12 meses las Mipymes generaron el 90% del total de empleos asalariados a nivel nacional). Sin embargo, estas empresas se caracterizan por la baja productividad de sus empleados, el rezago en la utilización de las tecnologías de información y de comunicaciones, y la informalidad de su administración. Dentro de éstas, se encuentra Instel Electromecánica Ltda., la cual es una empresa que tiene su casa matriz en la comuna de La Cisterna, Región Metropolitana. El giro es servicios de electricidad y construcción, ofreciendo servicios tales como: servicios de Ingeniería (instalaciones y mantenciones eléctricas) y diseño de proyectos eléctricos de baja y media tensión; construcción (albañilería, cerrajería, gasfitería, y pintura) y últimamente gasfitería para redes de aire comprimido y mecánica para mantención de compresores y motores; siendo los servicios de construcción y electricidad los principales en la actualidad, con más de un 65 por ciento de las ventas. Cuenta con una importante cartera de clientes, los cuales se reparten principalmente en las comunas del sector Sur, Sur Poniente y Sur Oriente. Clientes con que se mantienen excelentes relaciones comerciales producto de la excelente gestión realizada por el dueño.