DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE MONITOREO DE REDES DE TELECOMUNICACIONES CON PROCESAMIENTO INTELIGENTE DE ALARMAS

Abstract

El objetivo de la presente memoria, es implementar un sistema de monitoreo de redes de telecomunicaciones. El sistema recolecta las variables utilización de CPU y ancho de banda de los equipos, utilizando el protocolo SNMP (Simple Network Management Protocol). El sistema procesa la información recolectada reduciendo los efectos de la redundancia en la generación de alertas. Además el proyecto incorpora un sistema de gestión de alertas que permite la resolución de las fallas de la red de forma conjunta con el personal a cargo de la mantención de los equipos. Para que el sistema pueda controlar la redundancia de las alertas, se diseó un procedimiento para ordenar la red en capas. Las capas representan la cantidad de saltos de separación entre el servidor de monitoreo y un equipo en cuestión. Todos los equipos que pertenecen a una capa se encuentran a la misma distancia del servidor de monitoreo. Esta forma de ordenar la red permite identificar los equipos responsables de dejar una zona de la red sin conectividad ya que estos equipos se encuentran en las capas más próximas al servidor de monitoreo. El proyecto incorpora un sistema de gestión de alertas que posee una política de escalamiento de emergencias. El sistema envía notificaciones de las fallas de red al personal encargado de mantener los equipos. Para que el sistema pueda asegurar que las notificaciones sean atendidas por el personal, se utiliza un método de escalamiento operativo (las notificaciones se distribuyen entre los operadores de red) y jerárquico (las notificaciones se distribuyen entre los distintos niveles de mando de la organización). El sistema reduce el tiempo de falla de la red ya que complementa la detección de las fallas con el sistema de gestión que se encarga de su resolución.