Análsis de la situación actual del sector de la construcción y propuesta de mejoras a través de las herramientas Lean.

Abstract

El termino Lean Construction obedece a una nueva y mejor manera de diseñar y construir en las obras y estructuras, es decir, una filosofía que intenta reducir pérdidas y variabilidad en los procesos y que busca permanentes aumentos en el valor de los mismos. Existe un modelo o sistema implementado por el Lean Construction, llamado LPDS (Lean Project Delivery System), el cual define cada una de las fases e interconexiones a estudiar en el mejoramiento de la gestión de un proyecto (Ballard, Glenn. 2000). Para llevar a cabo un proyecto, se necesita del esfuerzo de muchas personas y entidades, cada una de ellas aporta con una actividad en particular para lograr la materialización de la obra, como por ejemplo: El abastecimiento de materiales, mano de obra y administración. Se cuenta además con la realización de actividades complementarias, como la formación de marcos regulatorios y asesorías externas, en materias de gestión, control de calidad y capacitación, entre otras. En la realización de un proyecto de construcción pueden intervenir las siguientes entidades o personas: El promotor o mandante, el director, el director general del proyecto, el autor del diseño, el director de la obra, los proveedores, el constructor de la obra, el responsable de las inspecciones y el usuario. Dependiendo de las características particulares del proyecto, cada una de las distintas funciones podrá ser desempeñada por una persona, grupo u organización más o menos compleja, siendo también posible la fusión de algunos de estos actores en una misma organización. La filosofía Lean Construction establece de manera muy clara las responsabilidades, deberes o participación de cada una de las entidades que tienen influencia sobre un proyecto de construcción, instituyendo un sistema organizado y con un claro fin, el cual es lograr entregar al cliente lo que desea y de la forma más optima posible. El mandante, independiente de la frecuencia con que enfrenta los proyectos, es un inversionista, y por lo tanto, busca maximizar la rentabilidad y sus pretensiones personales. Se destaca, fundamentalmente, la importancia que tiene en la participación activa de cada uno de los niveles de una empresa dedicada a la construcción. Los directivos superiores deben ser los primeros en recibir la capacitación y participación activamente en el seguimiento y control de las actividades, tanto en reuniones de Comité como a través de visitas a terreno para verificar el funcionamiento del sistema. También deben preocuparse por la incorporación de subcontratistas, proveedores, diseñadores y clientes en este nuevo sistema de trabajo. Los problemas relacionados con la productividad, calidad, condiciones de trabajo y seguridad, que afectan a la construcción se derivan, por lo general, del diseño del proyecto. Tradicionalmente, el control en un proyecto que muchas veces la calidad, productividad y el valor entregado al cliente, se ha considerado como un problema exclusivo de la etapa de materialización de la obra, y se afronta mediante una inspección técnica que solo se limita a la aprobación o al rechazo. Sin embargo, los parámetros enunciados son prioridad en la gestión de un proyecto, y deben ser administrados durante sus distintas etapas, es decir, deben ser estudiados para su ejecución. En la etapa de diseño se definen los requerimientos del cliente, los aspectos constructivos y estándares de calidad, a través de normas, planos y especificaciones técnicas, por lo tanto, es una de las etapas más importantes. La etapa de construcción es responsabilidad, en general, de una constructora contratada por el mandante, que solo se limita al cumplimiento y realización del diseño efectuado de manera independiente (Koskela, Lauri. 1992). El problema de esta secuencia de trabajo es la baja interacción que existe entre diseño, construcción y especialistas, lo que obliga en las fases siguientes a trabajar sobre proyectos incompletos. Como consecuencia, se producen soluciones de proyecto insatisfactorias, bajos resultados de rentabilidad, baja productividad en la construcción y gran cantidad de ordenes de cambio (rehacer trabajo de diseño y construcción). Por eso, los clientes en ocasiones prefieren empresas que realicen todas las fases de un proyecto. Por otro lado, el logro de la constructibilidad depende del entendimiento que exista entre arquitecto, proyectista estructural y contratista. Si el diseño arquitectónico no contempla las necesidades constructivas del proyecto, no será técnicamente factible, debiendo efectuarse varias modificaciones posteriores al diseño, haciendo subir los costos de la construcción y bajando los estándares de calidad establecidos desde un comienzo. La Estructuración Del Trabajo es parte de uno de los niveles más fundamentales en el diseño de procesos de trabajo establecidos por el LPDS, y cuyas decisiones se toman en cada una de las fases de desarrollo de algún proyecto. El propósito de la Estructuración Del Trabajo es conseguir un flujo más confiable de las faenas involucradas en una obra, agregando a la vez un mayor valor al producto para el cliente, como también el minimizar las pérdidas en el desarrollo del proyecto. Si bien la Estructuración Del Trabajo puede no dar soluciones a los conflictos de correlación entre los distintos actores de un proyecto, o mejorar definitivamente los problemas que se tienen con la constructibilidad del diseño en terreno, es una gran ayuda al comprometer el diseño de nuevos sistemas de producción, concordando en la medida de lo posible tanto el diseño como la construcción. La posibilidad de aplicar con excelentes resultados el concepto de Lean Construction en empresas chilenas del sector construcción, que en su mayoría poseen practicas y tecnologías que pueden mejorar en su desarrollo, y que solo se limitan a cumplir con imposiciones contractuales o limitaciones en el control de las faenas sin agregar un mayor valor para el cliente, es uno de los principales motivos que inducen al desarrollo de este trabajo. Otro punto de gran importancia y motivación, es innovar en cuanto a la implementación de nuevas metodologías de escasa investigación en Chile, ya sea, creándolas o simplemente adaptando ideas, para poder insértalas en la industria chilena.