IMPLEMENTACIÓN DE BUSINESS INTELLIGENCE PARA LA OPTIMIZACIÓN EN LA TOMA DE DECISIONES PARA LA CADENA DE CINES CINEPOLIS.

Abstract

Este proyecto tiene como propósito la implementación de una herramienta de visualización de BI, que busca optimizar la toma de decisiones para los conjuntos pertenecientes a la compañía Cinepolis® en Chile, que para este caso se efectúa con Power BI de Microsoft. Los tableros diseñados en base a información confiable y actualizada, están enfocados en el control de Kpi´s que conforman la dimensión financiera del BSC de Cinepolis y otros que afectan directamente el alcance de estos, con el propósito de reducir costos, optimizar el uso de los recursos y maximizar los ingresos. En busca de la mejora constante, se escoge como metodología el ciclo Deming o PDCA que consta de 4 pasos y que por sus siglas en ingles son: Plan, Do, Check y Act. Esta metodología se alinea al alcance del objetivo donde se debe reducir los errores mediante la planeación, control financiero y la óptima toma de decisiones basada en información y análisis de datos. En la etapa de evaluación se analizarán los tiempos promedios en la ejecución de algunos informes que se realizaban por diferentes áreas, así como el costo en horas hombre que se necesitaba para ello. Finalmente se valorará la satisfacción del cliente interno y expondrán algunas decisiones tomadas mediante el nuevo sistema de análisis de datos.