REDISEÑO DE PROCESOS Y FORMULACIÓN DE PROTOCOLOS PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE MODULO ADQUISICIONES Y GESTIÓN DE STOCK ERP FIN 700. CASO APLICADO: PARQUE DE DIVERSIONES FANTASILANDIA LTDA

Abstract

El presente trabajo de memoria se enfoca en un levantamiento de procesos del área de Bodega y Adquisiciones, en el cual se plantean mejoras dentro de sus procesos mediante la completa implementación del ERP con que cuenta Fantasilandia Ltda, llamado FIN700. También se establecen las funcionalidades y criterios necesarios para la implementación del módulo de Gestión de Stock. La principal motivación para la realización de este trabajo se basa en la problemática dentro de la empresa en cuanto a las ineficiencias que provoca el no contar con un sistema integrado en toda la compañía que permita desarrollar y mejorar las comunicaciones y como consecuencia su operación, aumentando así el nivel de servicio ofrecido. El estudio comienza con un diagnóstico de la situación actual de la empresa, los beneficios perseguidos con la implementación del ERP y los puntos críticos donde se podrían generar mejoras en los actuales procesos que involucran el área de Adquisiciones y Bodega. Luego se caracterizan los procesos actuales asumiendo la implementación total del ERP junto con otras mejoras necesarias para obtener un proceso optimizado. Estas otras mejoras significaron la creación de nuevos protocolos y criterios dentro de los procesos para robustecerlos y aumentar el control dentro de la compañía. También se realiza un análisis de las compras de stock realizadas por la empresa durante el año 2014 con el fin de discernir cuáles serían los artículos que ingresarán al módulo de Gestión de Stock del software. Finalmente se presentan las conclusiones del estudio y se otorgan recomendaciones a la compañía para asegurar una correcta implementación de los módulos.